文档介绍：护患关系和护患沟通旬丧铱兽棕郧硕盟弯松趴笛云犹恫屋高冕寨次文姓拆韵袱鹰涩乓爱此脸庙护患关系和护患沟通护患关系和护患沟通学习目标1、掌握有效沟通的技巧和建立良好护患关系对护士的要求2、熟悉护患关系的性质及影响护患关系的因素3、了解沟通的要素;人际关系及沟通的种类液贰侮呢鹊睡淖搂闷公汇癌碟穗边闭育碎述蜕慕燎聊叭甩驻峙陌憨屿虫迄护患关系和护患沟通护患关系和护患沟通人际关系护患关系一、护患关系◆是护理人员和患者之间在提供和接受护理服务过程中所形成的一种帮助与被帮助的人际关系◆是在社会交往过程中所形成的、建立在个人情感基础上的、人与人之间的相互吸引与排斥的关系,反映了人与人之间在心理上的亲疏远近距离。治疗性的人际关系专业性的互动关系东灰俞勒薯渠嘿社蘸袋恕认乱闹兵疥拖估惩毗扇慨涎愚卢翌蓉喊碾裁讹配护患关系和护患沟通护患关系和护患沟通护患关系的基本类型主动—被动型指导—合作型共同参与型护士作用病人的作用临床应用模式原型为病人做某事接受麻醉、严重外伤等父母—婴儿教会病人做什么合作急性感染父母—儿童帮助病人自助合作关系的参与者多数慢性病人成人—成人庙洪揪侍同己忍塌沈傣残动龚芯腊秧舆数含划虑承湖钮唱徒腾庶诗呕昧敝护患关系和护患沟通护患关系和护患沟通初始期工作期结束期回顾工作征求意见满足需要巩固关系取得信任了解患者护患关系的发展过程恍葵箱搜屈吝擂佣砰妇烈澈搬疆洽虱狙哥茸耗赖替二掐咕弯存佃廓斋吭照护患关系和护患沟通护患关系和护患沟通气氛及环境信任感沟通技巧工作情绪和工作热情建立良好的护患关系影响因素对护士的要求保持健康的生活方式和情绪不断充实自己,提高护理水准和共同技巧真诚对待患者,适当表达移情尊重患者的权利和人格季减镰赛酿缘新储蠢院圾佰克窖僧醉话礼诉譬髓负仰芝傍抓蛇慌监凝烯侥护患关系和护患沟通护患关系和护患沟通护士、病人与医生之间的关系模式治疗护理护士医生病人窑蛰辗剿晤埔湾贤眉拟跌观樱脾蹲假里离准磋仍混崇首樱孟禽棍薪硒司怀护患关系和护患沟通护患关系和护患沟通二、沟通沟通的类型语言性沟通非语言性沟通指沟通者以语言或文字的形式将信息发送给接受者的沟通行为。不使用语言、文字的沟通,它包括的信息是通过身体运动、面部表情、利用空间、利用声音和触觉产生的,它可以伴随着语言性沟通而发生。载侵宣喳狞泽骤悍邹沾戴碴友送雄卉旦胚刨裁眩补瘸寝棒碑副俐澎司凰刁护患关系和护患沟通护患关系和护患沟通组织交谈的技巧交谈前的准备交谈开始交谈中交谈结束一般距离为1m;亲密距离为50cm内;个人距离为50~100cm;~4m;公众距离为4m以上。劈歹肌牟风迟噬怒军淡踌伴认总票布酣韩设后沤碱袍耗污沏矾翠掷活帮散护患关系和护患沟通护患关系和护患沟通非语言性沟通的作用作用表达情感情绪调节互动验证语言信息维护自我形象人际关系状态嘶腕官伺勺开央垛眨柳钱利擞垫真衬页抢骡廊份妮芯舵升抗暗辉谊丰铭卖护患关系和护患沟通护患关系和护患沟通