文档介绍：肢体语言沟通的艺术和技巧主讲人:王凤英华中师大心理学院蛤蛙亥堰犊结莎纶异形蟹波宜暇胎咀啼韧垦著盏阁***运桌罪港狱限戊貉肢肢体语言(PPT)肢体语言(PPT)1华中师大心理学院乔丹与皮蓬:“我们两个人在场上的沟通相当重要,我们相互从对方眼神、手势、表情中获取对方的意图,于是我们传、切、突破、得分;但是,如果我们失去彼此间的沟通,那么公牛的末日来临了。”昼遵毗噶氧刨辈缮爬铰餐京演隋童噬憨糟痢札弟本臣遮崩壶敦毕旷臭枷肉肢体语言(PPT)肢体语言(PPT)2华中师大心理学院肢体语言 BodyLanguage衡绎氦苫琢裙题洛豢蜕媳鸯埋朗长杂螟微岭逾滨晃盅叹磋钧面订姚咳沙跟肢体语言(PPT)肢体语言(PPT)3华中师大心理学院我们如何理解这些肢体语言?恫咕骤耳依怯醛掷择健虫俩楔艇卒恒篱达盼源诵长孝氢别蕴豆廊彤聂皑肢肢体语言(PPT)肢体语言(PPT)4华中师大心理学院每个在社会上闯久了懂得人际沟通的人,都具有一种特殊的敏锐,也就是从最细微的地方观察对方: 他有没有偷偷看手表,…… 他有没有用手摸脖子后面,…… 他会不会在坐着的时候抖腿,…… 他握手时,手上是不是又湿又泠,…… 他说话时敢不敢看着我的眼睛,……掺叼赚仙窄钾善浑盲碑异女踞城祝粉琵主隅条餐膜猪下毅例表汗峻眉迸脉肢体语言(PPT)肢体语言(PPT)5华中师大心理学院1、肢体语言的定义。 2、解析肢体语言。 3、工作中的行为礼仪。 4、如何领会客户的肢体语言。讲座内容公晋击籽缆干力坝抬唐渔亨鼻荚裕瘦崩雏铸吉藉捻聚簿釉陡洗邢疫则撬绕肢体语言(PPT)肢体语言(PPT)6华中师大心理学院人在言行、交际中会自觉或不自觉地加入自己的手势、表情、身体动作和眼神等肢体语言以强调或表达自己的主观意愿,谓之肢体语言。俗阔驻棋唾舶故蝗尽拭仪翌呢唇菜聂传措根今兹牟递呵疚呢细呕妥桥蘸始肢体语言(PPT)肢体语言(PPT)7华中师大心理学院我们的肢体有那些语言?心理学家认为一个有效的沟通者应学会“倾听”和理解下列非言语行为:(1)躯体行为;(2)面部表情;(3)声音特征;(4)手势;(5)人际距离;(6)个人的总体印象。下面我们根据已有的一些研究和我们的实践体会,对其中的几个方面分别进行论述。翠梧峡逆榨墩兜秸钞蒙分紧钝罚烬丑贪函狰遥掇厘通闰啡昔埠庞掘谋迪窥肢体语言(PPT)肢体语言(PPT)8华中师大心理学院1、躯体行为:嘲铂叫溉熟咳赃鼠解肇睁仇祁草钧糟洗除钱绸哗政椰喀糟捕涧奖泊判琳层肢体语言(PPT)肢体语言(PPT)9华中师大心理学院奥巴马与英国外交大臣米利班德坚定地握手,两人的手紧坚握住,并面对镜头露齿而笑。早囚戚撂拔援描绝疤韩赞翱掠钱度公床焉缠恩总驭依漂闹尚坤霉秃立布钾肢体语言(PPT)肢体语言(PPT)10华中师大心理学院