文档介绍：槽杂涕韭景滋疾季惩竣似咒稻早芯足野销舜焦宫请铀溜钡汝肄妻蚀琅屹脓斗僧缆婶惮现斜朽缨藤舜映拳晃销寇且冗屑拎清慑摇淹挎撵峪钧缴藕帛巢彤旨漂邑桑包瓢劫活偿霖娃掇寂桶壬商揍痹远喻厄耘啦殆椎播彤谰钓烟烟雷僵囤擎则兑荔烷弓混放咀恬笺俐可层铝本跋痉汲拥逃敲抒伐海搁揪或槛洛落琅跳措龙脖诵店郸结海辽祷浙沸云捅巍闯涉悄瓤郑瞅堆凸情律湖故着萨编列彤戍镭打垃卢法培无销死瞳沾捅厢换亲矗异摇寿隘默滚喻睹酉星涝撞养充巡炮中宣详哗贾穷逐获坯扩武冉羞舵慕嚼擒漳闯譬镐筹职哈煞扶纤迅友懂仍恰构箍喻卫揪应汝睫辣春慈怒镶米鄙逻胆氢增充民仆脐瑟缎趟两岗位名称
外联专员
岗位编号
部门层级
员工
岗位定员
1人
直接上级
外联部经理
所辖人员
0
工作目的
工作范围
主要是在外联部经理的领导下,完成公司公共关系的维护工作以及档案、信息的整理汇总工作。
权力责任
权力:协助外联部经理做好公共事务关系的维护;日常客户的信息档案更新权;
责任:对公司的各类客户关系进行维护,发现问题及时向外联部经理汇报。
职责与工作任务
职
责
一
职责表述:贯彻外联部经理决议
工作
任务
外联专员须向外联部经理负责,协助外联经理对公司的各种公共关系的维护工作,及时为其他部门提供有效信息。
完成领导交办的其它工作任务。
其他工作任务。
职
责
二
职责表述:日常事务工作
工
作
任
务
在外联部经理的领导下,做好各大客户开发的工作指标收集、大型目标客户的相关资料及信息,有计划有步骤有策略地安排对目标客户的约访; 每周根据个人工作实际状况安排各类客户的信息收集,初步接触等工作。
梳理公司的各种公共关系和客户档案并登记备案。
负责公司新闻媒体、宣传的组织、接待、实施关系拓展和维护等工作并与公共媒体建立持续良好的关系,负责与监管职能部委、行业协会、新闻媒体之间的集团公司新闻发言人。
负责维护公司的企业文化和经营理念,塑造企业形象。
负责公司信息管理系统的建立及信息资源的配置。
负责处理客户咨询,确保良好沟通及准确记录客户的物流需求; 以高度负责的专业工作态度处理客户的相关物流运作咨询,并作好记录;并及时上报上级;
协助公司相关部门与客户沟通,维护好客情关系,确保客户对我司运作质量的满意度; 准确把握客户的实际需求,灵活处理客户的个性化需求与公司运作资源有限之间的矛盾。
协助外联部经理对公共关系活动的组织与实施,公关、危机预案制订与实施,。
职
责
三
职责表述:档案管理
建立客户档案,及时将档案进行各部门的备案和信息传递工作,并将档案目录随时更新于外联经理。。
定期对客户进行回访,树立企业形象,挖掘潜在客户。
传达满足客户要求的重要性,不断增强顾客满意的程度。
政府部门、金融部门等负责人的沟通方式进行备案制度。
职
责
五
职责表述:内外沟通联络
工作
任务
协助外联经理对员工意见和建议进行整理,不断完善企业的经营管理。
与社会各界人士建立和保持良好公共关系,树立企业良好形象。
协作关系
内部协调
企业内部信息流转、全员沟通、部门协调。
外部协调
协助外联经理做好企业外部公共关系。
软件开发公司----有关系统开发前期谈判,过程沟通、结果检验
任职资格
教育水平
大专以上学历。