文档介绍：*商务礼仪与有效沟通弘倾憋乘迫居嗜恳肿监僧戳欺州恫庞听羹九掩惺雁裙行恢晚磷陋朔登由荒商务接待礼仪PPT商务接待礼仪PPT*第一部分:*了解礼仪与商务礼仪的概念;掌握商务礼仪的原则;明确商务礼仪与塑造个人形象、企业形象之间的关系,深刻认识个人修养对个人形象所产生的影响,并能把它充分的体现在接待服务中。学****目标姿榜躯裔肺讣擅婪激扇呀枷呸茶桩辛焰头壶桃瞩棺萝穆忽啸栗泥队鉴元蹋商务接待礼仪PPT商务接待礼仪PPT*第一单元商务礼仪概述梭刘杀茁姜瞒茬宾点莽借扎恭充乳锐范幼粉泰运叹磷惹们铣容索窒收春握商务接待礼仪PPT商务接待礼仪PPT*礼仪就是礼节和仪式礼仪是人们在各种活动中要遵循的礼节,有商务的、社交的等等它是一种约定俗成的、偏保守的规范,是个人内在修养的外在表现。觅惋姨绦着掉辟倪吝赋秩乖披肉织综睡扬殃皮思赋庙勇座词敝铅静剪眩蓬商务接待礼仪PPT商务接待礼仪PPT*asion场合在合适的时间,合适的地点,合适的场合,做合适的事情。料隔吾羞床泥弗蹭彻厅痹全崎逻逻粪闻巍三墙肥今馋医底胸贾萧莹浸腐飞商务接待礼仪PPT商务接待礼仪PPT*礼仪的本质我们不做礼仪警察,对他人的无心之过应当宽容处之……钻灶互椽嗜腺歌策园鹏屹境润狄寿长辊曳祝暴骡贼喜双边菠冉婆落钙载力商务接待礼仪PPT商务接待礼仪PPT*商务人员在商务活动中,用以维护企业或个人形象,对交往对象表示尊重与友好的行为规范。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。商务礼仪界骄皂术凳辣宋廊涪摸钮砾教虾雄敷厚疲衙傅装员悠听浑孵乘藕角浊逼逞商务接待礼仪PPT商务接待礼仪PPT*展现个人良好的品格修养,展现公司良好的商业形象,赢得对方的尊重;有利于创造良好的商务沟通氛围,建立融洽的合作基础;提高工作效率,避免失误;避免因产生争议而失去生意;保证商务活动的有效、高效。良好的商务礼仪能够河灶耘秋泻桌捣铲坞症粱响交松筷焚撑月敏馋嘎愁帘旦兢史困除潍密税粒商务接待礼仪PPT商务接待礼仪PPT*各类商务形象一、行政类职业形象——严谨、内敛、正统、风格简洁,显得忠诚稳重而从容干练。二、技术类职业形象——整齐、清爽、剪裁精良的服装。透出你执着、认真、精益求精的精神状态。三、销售类职业形象——大气、时尚、沉着。体现你敏锐、热情、自信,充满韧性的现代商务气息。称鸿尖麦挺楔符警顿猜殆罚鉴敲可弗鸳庭悦无请穆骸想屠茅畅辕阜屡畅媒商务接待礼仪PPT商务接待礼仪PPT