文档介绍：号代 10701 号学 0984400037
分类号 F270 级密公开
题( 中、英文) 目 H 银行信息技术外包决策及风险管理研究
H Bank Information TechnologyOutsourcing Decision
and Risk Management Research
作者姓名郑华龙指导教师姓名、职称温小霓教授
学科门类管理学学科、专业工商管理
提交论文日期二Ο一二年三月二十八
西安电子科技大学
学位论文创新性声明
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果;也不包含为获得西安电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的
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本人签名: 日期
西安电子科技大学
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本人签名: 日期
导师签名: 日期
摘要
摘要
随着经济的全球化及金融市场的全面开放,我国银行业将面临着更加激烈的
竞争。同时,由于信息技术的快速发展,银行需要先进的信息技术满足其客户的
个性化需求及业务发展的需要。然而,一些中小商业银行存在着信息技术实力有
限及内部资源短缺等问题,在此情况下,银行可以通过信息技术外包的方式借助
外部力量达到降低成本、提高核心竞争力、获得更大竞争优势的目的。本文运用
信息技术外包理论,结合 H 银行的情况,针对 H 银行信息技术外包决策及风险两
方面做了较系统的探讨和研究。
本文首先阐述了目前国内外信息技术外包的研究现状,对银行信息技术外包
的定义及理论基础进行了系统的分析,同时从内部及外部两方面分析了银行信息
技术外包的动因。其次,通过对 H 银行信息技术外包决策影响因素的分析,从经
济因素、管理因素、战略因素、技术因素和质量因素五个方面构建了 H 银行信息
技术外包决策评价体系;同时从 H 银行方面、服务提供商方面及外包交易过程三
个方面探讨了信息技术外包存在的风险,并从外包前和外包后两方面提出了一些
控制风险的措施。最后,运用定性和定量相结合的方法对 H 银行信息技术外包决
策及风险管理进行了分析,并对 H 银行信息技术外包提出了一些建议。
关键词:银行信息技术外包决策风险
Abstract
Abstract
With economic globalization and the full liberalization of financial markets,
China’s banking industry will face more petition. Meanwhile, because of the
rapid development of the information technology, banks need sophisticated information
technology to meet the needs of its customers and business. However, with the problems
of limited information technology and shortage of resources, some banks can use
external forces to reduce costs, improve petitiveness, and gain greater
competitive advantage. With the help of the information technology outsourcing theory,
the thesis focus on H banks information technology outsourcing decisions and risks two
aspe