文档介绍：分类号学号 M200974564
学校代码 10487 密级

硕士学位论文

政府部门内知识共享行为影响
因素的实证研究

学位申请人:郭倓
学科专业:公共管理
指导教师:陈涛副教授
答辩日期:2012 年 1 月 11 日
A Thesis Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements
for the Degree of Master of Management

The Empirical Research on Influencing Factors
of Knowledge Sharing in Governmental
Departments

Candidate : Guo Tan
Major : Public Administration
Supervisor : Assoc. Prof. Chen Tao

Huazhong University of Science and Technology
Wuhan, Hubei 430074, P. R. China
Jan., 2012
独创性声明

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日期: 年月日

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日期: 年月日日期: 年月日
华中科技大学硕士学位论文
摘要
在知识经济时代,知识的增长很大程度上取决于知识的有效共享,如何提升政府
部门的公务人员知识共享水平以已成为政府在知识经济时代面临的挑战。政府部门公
务人员的知识共享行为并非总是自然发生,因此,需要深入了解影响公务员知识共享
行为的前因因素,为政府部门实施知识管理提供理论指导。目前尚没有学者研究影响
我国政府部门公务人员的知识共享行为的影响因素,鉴于此,本文对国内外知识共享
理论及研究现状进行综述,并采用访谈法了解政府部门内知识共享行为的现状,基于
现有的理论和访谈结论,构建政府部门内知识共享行为的概念模型。
本文主要研究三个问题,第一个问题主要考察中国政府公务人员知识共享动机的
组成因素以及不同动机对共享行为的影响程度;第二个问题主要考察组织氛围中的集
权、信任、领导支持对知识共享行为的影响;第三个问题主要研究政府部门的信息技
术建设水平以及信息技术水平对知识共享行为的影响。基于理论分析和 151 政府公务
人员有效调查数据的实证研究,本研究的主要结论如下:
(1)本文将政府部门个体知识共享动机划分为 3 个维度:外部奖励、互惠、自我
价值感。研究表明外部奖励与知识共享意愿出现了正相关关系,但是相关性太弱,相
当于没有关系,这在一定程度上说明中国政府部门并没有对公务人员的知识共享行为
实施外部奖励,而互惠与自我价值感都对知识共享行为呈显著的正相关。
(2)将组织氛围因素引入到影响政府部门个体知识共享行为的前因研究中,从组
织氛围因素中的领导支持、集权、信任三个方面对影响公务人员知识共享行为进行了
综合研究,研究结果表明这三个变量都对公务人员知识共享行为有显著的影响作用。
(3)研究政府部门的信息技术水平对知识共享行为的影响,政府部门的公务人员
认为当前所在部门的信息技术未能促进知识共享行为。通过对政府部门内知识共享行
为及其要素进行逐步多元回归分析,我们也发现信息技术对知识共享行为的影响作用
非常小,几乎可以忽略不计。
关键词:政府部门知识共享行为实证研究
I
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Abstract