文档介绍：随机环境下业务外包契约设计
口刘志强陈阳
1摘要1 随机环境下业务外包中存在的各种机会主义行为会极大地影响外包执行的效果。为规进这种情况,既要设计包含发
包方和承包方的两方业务外包收益分享契约,又要考虑中间承包方对前者的扩展,制仃三方业务外包收益分享契约。
同时,为了确保业务外包各方积极合作,对契约参数进行必要的调整,以达到多方共底的目的。
1关键词1 业务外包;发包方;承包方;契约
[中图分类号] 几72 [文献标识码] ^ 1文章编号] 100 6 一5024(200 5)02 一00 24 一03
1作者简介】刘志强,厦门大学管理学院博士生,研究方向为企业管理;( 福建度门 20( 犯63)
陈阳,北京师范大学经济与工商管理学院博士生,研究方向为世界经济。(北京 100 875 )
业务外包是指企业利用其外部优秀的专业化资源,将一些传统上由企业内部人员负
责的非核心业务以外加工的方式外包给专业、高效的供应商,从而达到降低成本,提高效
率,增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。业务外包的实质是企业重新定位,
重新配置企业的各种资源,将资源集中于最能反映企业相对优势的领域,塑造和发挥企业
自己独特的、难以被其他企业模仿或替代的核心业务,构筑企业自身的竞争优势。承包方
也可以充分发挥自身的核心竞争力,获得持续发展的能力。
业务外包这种管理模式早在20 世纪20 年代就出现了,以美国福特公司在T 型车生产
中将标准化零部件外包最为典型。目前业务外包在各个产业的实践已经如火如茶。在理论
界,对业务外包契约的研究也是契约领域的一个热点问题。比如,最终产品生产商设计和
生产有差异的最终产品,并承担寻找合作伙伴的固定成本;零部件的供应商则承担较高的
进人和投资成本,最后使得每一个零部件供应商通常为一个以上的最终产品生产商提供
零部件,市场密集度由生产零部件企业的数量决定。王淑云(200 4)阐释了业务外包的机理
和经济学意义,构建了集交易费用经济和核心能力为一体的业务外包模型,但缺乏定量的
分析。田宇(2以”)建立了逆向选择下的外包方信息甄别模型。随后,田宇、杨秀苔(2 00 5) 又
把双层决策模型引人到业务外包契约设计中,从而把目前局限于委托代理层面的分包契
约关系研究推进到了委托代理与契约整体绩效最优决策相结合的层面。在业务外包实践
中,业务外包发挥了集中核心业务、降低业务成本、提高业务服务质量等作用。
为解决代理问题,现代经济学提供了三种可供选择的激励模式:一是委托人对代理人
直接监督。由于外包方与发包方的信息不对称,从理论上讲虽能减少代理人的行为偏差,但
不能减少代理人思想上的消极因素,因此不能完全消除代理成本,同时由于监督成本太高
而有可能使业务外包失去意义。二是让代理人承担全部风险,并享有全部剩余索取权,委托
人的利益为零。这是建立在委托人追求最大利润的假设前提下,但这种情况在一般企业活
动中不可能存在,除非资本的利率为负。三是按契约进行激励的模式,即委托人和代理人之
间按一定的契约进行剩余索取权的分配,并将剩余索取权与经营业绩挂钩。本文的业务外
包契约即是针对第三种情况。
业务外包的参与双方在对待风险的态