文档介绍：辽宁金融职业学院实训教案课程名称:人身保险授课班级:02保险C、04保险G授课时间:2005-2006学年度第二学期授课教师:郑祎华实践教学进程记录表序号教学内容课时数1人身保险案例分析制作22人身保险案例分析之一:大连空难赔偿办法23人身保险确定保险金额方法25人身保险案例分析之二:人身保险寿险公司运作26人身保险案例分析之三:人身保险公司投资再保险27人身保险案例分析之四:人身保险费率厘定28人身保险案例分析之五:医疗保险29人身保险案例分析之六:创新人寿保险210人身保险的展业:寿险营销营销流程、方法与技巧211人身保险设计方案,投保单的填写212人身保险的核保与承保:出立保险单213人身保险的承保控制214人身保险理赔程序、理赔计算215人身保险变更,单证的填写216寿险的客户服务户服务,保全作业17人身保险认知实****报告的制作218人身保险岗位实****报告的制作219人身保险各种单证的填写2合计38辽宁金融职业学院实训教案授课日期:第1次教学内容:人身保险案例分析制作实训教学目的与要求:掌握人身保险案例分析制作方法实训教学重点:案例分析的依据和方法实训教学难点:人身保险案例分析依据实训环境要求:无实训教学形式:(分组、演示、独立等)分组讨论实训内容及要求:一、、有据。有理即要准确而全面运用保险原理去分析具体问题。有据即要注意以保险条款和有关法律、法规等来证明自己观点的可靠性。,需要理赔人员有广博的知识一要具有保险理论知识和相关险种的知识和经验。二是要懂得法律、法规的知识,赔案本身就是一种按法律法规办事行为。另外还要有商品学和财会方面的知识,以便了解保险标的的性能和计算赔偿金额。。对同一赔案,产生不同看法,经常难以分辨孰是孰非。如果能在分析中敏锐抓住分歧的焦点,则将使自己的分析能抓住主要矛盾,在对主要矛盾的剖析中,使问题迎刃而解二、保险案例分析的制作(工作型案例分析)要求要注意对案例的搜集;舍弃非典型的,保留最典型的案例,为提高业务素质和展开典型案例做准备三、案例分析的结构和制作模式(1)标题有的直接揭示主题,为使标题醒目、发人深思,还常使用问句,如:“50000元保险金应如何给付?”。有的则以指明分析案例的内容、范围为标题,使读者一读就知道是分析什么问题,如:“公婆与儿媳的保险金纠纷案”等。标题的要求简洁、醒目,使标题能展示全文主旨或内容。(2)案情简介要求对赔案进行写实性的介绍。包括:案件发生的时间、地点、人物、发生、发展、结果;事前有无防灾防损措施;财产存放位置及变动情况;损失金额确切数字;保险金额确切数字;等等。以便为讨论和分析提供确切的资料。(3)对本案的不同观点对同一案例,有时会产生两种、三种或更多观点,作者经整理后,将其归类进行介绍,每种观点既要说明其论点是什么,又要写明其理由是什么,为作者展开分析提供准备。(4)作者分析如果是两种观点的争论,应抓住争论的焦点,从保险学原理、法律依据、条款规定等来裁定孰是孰非。如果是两种以上观点,则也可一一指出有些观点的片面或谬误之所在,找出较全面正确的观点并加以补充,提出个人全面稳妥的观点和理由。总之驳倒对方要抓住要害,阐述自己观点要做到有理有据,令人信服。(5)结论一方面要从性质上作出正确的结论;另一方面要对赔偿金额或给付金额作出量的结算,使其落在实处。做到定性结论和定量结论合而为一(6)启示和建议这是案例分析的结尾。要从一件具体案例中,总结出带有一般指导性的结论,包括:理赔管理工作中的经验、教训;保险原理的宣传贯彻和法律原则的贯彻执行等方面的意见等,以便在今后赔案时能举一反三,全面提高理赔水平。以上的格式不一定是应所有案例,应该具体问题具体分析。实训小结:分析问题应有理有据课后总结:辽宁金融职业学院实训教案授课日期:第2次教学内容:案例分析——大连空难赔偿办法——可或多倍补偿实训教学目的与要求:掌握人身保险特征实训教学重点:不存在重复保险、超额保险和代位追偿问题实训教学难点:代位追偿问题实训环境要求:无实训教学形式:分组、演示、独立实训内容及要求:一、案情简介2002年5月7日,北方航空公司的CJ6137麦道客机,由北京飞往大连,飞机在还差10钟就到达大连的时候,因机舱起火,坠落到海里,生意人小刘就在这架飞机上。登机前,他用20元买了飞机旅客意外伤害保险,在整理其遗物时妻子发现,2001年他还买了50万元的人寿保险。这次空难,他的亲人得到保险公司20万飞机旅客意外伤害保险金,50万人寿保险金、国家的7万元人道主义赔偿,共77万元。二、案情分析社会保险与商业保险的区别三、处理结果及原因买保险不能阻止风险的发生,但可以得到经济补偿四、本案启示社会保险不能取代商业保险实