文档介绍：13级汽车技术服务与营销班轮岗实习方案技术服务与营销班轮岗实习培养的学生主要面向汽车整车或零部件制造企业、汽车维修企业、汽车整车或零部件销售网点(4S店)、汽车定损理赔中心、汽车二手车鉴定评估和交易市场、汽车物流中心等单位或部门。为了使学生能与企业零距离接触,将学生安排到4S店相应的工作岗位上进行,使学生充分了解到目前汽车4S店的工作流程和各个岗位的具体职责,为后期的学习奠定一个良好的基础。一、汽车技术服务与营销轮岗实习的性质和任务集中实践环节,通过校外实习基地的周密安排,学生获得了书本上难以汲取的实践技能,使得学生能够实现理论联系实际的学习路径,在进一步提升了学生的专业技能,也进一步提高了我专业学生毕业顶岗实习期间的预就业率。二、汽车技术服务与营销轮岗实习目的与基本要求实习目的:,巩固专业思想,激发学习热情。,为以后走上工作岗位积累一定的知识与经验。,增强专业意识,巩固和理解专业课程。,理论联系实际,把所学的加以验证﹑深化﹑巩固和充实,培养分析﹑解决实际问题的能力,为后继专业知识的学习﹑课程设计和毕业设计打下坚实的基础。。实习的要求:本课程教学环节较多,实践性较强,教学中应激励学生创新精神,教育学生树立正确的学习,培养良好的工作作风和维修技巧。三、轮岗实习情况安排1、实习班级:13级汽车技术服与营销班2、实习时间:2013-2014学年(第二学期)第11,12周3、指导教师安排:为达到本次实训要求,本次实训主要在校外实训基地(汽车4S店)展开,根据学生人数和实训场所实际情况,需要分配到4个4S店同时进行,指导教师为闫海涛和魏玉,由指导教师带队进行现场实训。4、指导教师课时:闫海涛(40课时)魏玉(40课时)四、实习课时分配内容课时实习地点实习内容1汽车销售流程20校外汽车实训基地(4S店)实习内容2汽车销售门店规划4校外汽车实训基地(4S店)实习内容3汽车市场调查与客户管理4校外汽车实训基地(4S店)实习内容4汽车市场营销相关方面的策划4校外汽车实训基地(4S店)实习内容5汽车配件管理8校外汽车实训基地(4S店)合计40五、实习内容实习内容1:汽车销售流程[主要实习内容]:(1)汽车售前准备(2)汽车销售展厅接待(3)车辆展示于介绍(4)对购车顾客异议的处理(5)签约(6)交车服务(7)汽车销售延伸服务实习内容2:汽车销售门店规划[主要实习内容]:(1)汽车销售门店选址环境分析(2)汽车销售门店顾客购买分析实习内容3:汽车市场调查与客户管理[主要实习内容]:(1)汽车市场调查(2)汽车市场(客户)管理实习内容4:汽车市场营销相关方面的策划[主要实习内容]:(1)汽车产品定位策划(2)汽车产品品牌策划(3)汽车产品价格策划(4)汽车产品渠道策划(5)汽车产品促销策划实习内容5:汽车配件管理[主要实习内容]:(1)汽车配件库存与配件订货(2)汽车配件进货方式及进货量确定(1)配件的入库验收(2)配件的库存保管(3)配件的出库及盘点六、实习报告要求 1、要求学生写出轮岗实习报告一份,必须认识实训内容相关内容不得少于2500字;2、总结实训过程中自己的体会,找出不足点和今后努力的方向;3、你对实训有那些意见和建