文档介绍：计算机桌面维护上一幻灯下一幻灯巴陵石化公司桌面维护维护内容:1、应用软件方面的维护:系统安装调试(新电脑);Office、sap、杀毒软件等应用软件安装调试。)2、网络方面的维护:系统加域及授权;浏览器升级、配置及维护;网络系统的维护;网络线路的测试及判断;即时通、QQ等软件的安装、升级;3、办公设备的维护:打印机、复印机、扫描仪的安装调试。讲解员:元卫斌三、安装系统1、判断什么时候需要安装系统?用户更换了新电脑用户电脑系统崩溃,无法使用时2、安装系统时的准备工作准备可启动的U盘把硬盘根据客户要求分好区(新硬盘)3、安装系统用U盘引导电脑开机自检结束后,按热键调出启动菜单,选择从U盘启动。不同品牌的电脑,调用启动菜单的方法不同。具体情况介绍讲解员:元卫斌讲解员:元卫斌2、系统过程(略)安装杀毒软件安装相关办公软件安装PDF、书生阅读器、看图软件安装JAVA、Silverlight、fx4(.netframework4)、QQ、flash_playe、vcredist、即时通、中国石化公文管理系统等插件;安装打印机扫描仪等等办公设备加域及授权;备份。3、安装系统后的工作讲解员:元卫斌系统软件故障故障分类软件故障二、故障分类应用软件故障硬件故障硬件接触不良硬件损坏讲解员:元卫斌系统软件故障(1)、提示内存不足一般出现内存不足的提示可能有以下几种原因:磁盘剩余空间不足,,关闭不需要运行的程序。电脑感染了病毒,进入安全模式查杀病毒。返回主菜单讲解员:元卫斌上一幻灯下一幻灯(2)、“非法操作”的故障此类故障引起原因较多,在如下几钟可能(1)系统文件被更改或损坏,倘若由此引发则打开一些系统自带的程序时就会出现非法操作,(例如,打开控制面板) (2)驱动程序未正确安装,此类故障一般表现在显卡驱动程序之止,倘若由此引发,则打开一些游戏程序时就会产生非法操作,有时打开一此网页也会出现这种程况。(3)内存质量不好,降低内存速度也可能会解决这个问题。(4)软件不兼容,如,IE5。5在Windows98SE上,当打开多个网页也会产生非法操作。解决方法返回主菜单讲解员:元卫斌返回主菜单(3)、注册表类故障“我的文档”无法打开,提示被禁用讲解员:元卫斌2、固定好散热器后,我们还要将散热风扇接到主板的供电接口上。找到主板上安装风扇的接口(主板上的标识字符为CPU_FAN),将风扇插头插放即可(注意:目前有四针与三针等几种不同的风扇接口,大家在安装时注意一下即可)。由于主板的风扇电源插头都采用了防呆式的设计,反方向无法插入,因此安装起来相当的方便。返回主菜单(4)、删除文件时提示“文件正在使用无法删除”删除文件时提示“文件正在使用无法删除”,此故障可能是删除的文件与正在运行的相关进程有关引起的,具体维修流程如下。讲解员:元卫斌