文档介绍：工作项目时间工作内容注意事项列队30秒参会人员站成两列,相向站立,两列之间距离1米,;动作迅速、前后对齐主持人站在队列前方中间位置,面向队列,左右两位列队人员分别位于主持人斜前方1米处;进行点名。问好30秒主持人与参会人员相互问好,并实施团队激励。--“各位同事,早上好!”——主持人告知今天的时间,并自我介绍。--“好:回应主持人”。口号声音洪亮、有热情,动作统一有力度、果断。仪容、仪表、自检与互查、巡检3分钟--“你我相互监督”--“每天前进一步”1、参会人员按照从上到下顺序和主持人口令一起,进行仪容自检,依次为发型、耳朵、衣领、丝巾和领带、纽扣、前衣襟、后衣襟、提起裙边及裤脚检查鞋袜是否按标准佩戴;2、请左右两边的同事上前一小步,进行仪容互检,主持人发号施令:首先帮对方同事捋捋衣领,其次再整理下丝巾和领带,再捋捋衣肩。请放下,请归位。程序标准,不留死角3、主持人巡视检查仪容仪表,检查到员工不合格时,指出对方不合格之处,并说“不好意思,您……”;不合格者说:“对不起,我错了”,后退一步整理仪容仪表,完毕后站回原位。部门负责人员讲话(轮流)3-5分钟--“现在请XX主任讲话点评昨日员工表现、对昨日的工作做总结。传达有关精神、布置今日工作重点、提醒注意事项(并询问有无同事要对晨会内容进行补充的)(可按照之前晨会的模板照常进行)讲话结束后,掌声感谢XX领导明确重点,简短有效温故知新(复****服务规范手势或者文明用语)3-5分钟“温故知新”--“常常新”请大家和主持人一起复****文明用语(或规范手势)——您好!——请问您办什么业务!——请出示您的证件!——请稍等!——请拿好您的单据,请慢走!情景演练(服务礼仪,规范用语及手势)、主题演讲、集中学****主题突出,表达有效呼出团队口号30秒接下来让我们用热情饱满的声音呼出我们的口号,我们的口号是;“。。。。。。。。。。。。”提高团队气势创新激励十全十美掌90秒增加机动环节,营造团队氛围(小故事或者小游戏)请所有同事和主持人击十全十美掌,鼓励自己的同时也鼓励我们的同事。精神振奋备注:各科室可根据自己科室的实际情况,进行流程上的创新。