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人力资源管理3P体系的构建
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人力资源管理3P
•Position 职位分析
•Performance 绩效考核
•Pay 薪酬管理
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人力资源管理3P体系
公司战略
公司级KPI 公司财务目标
部门级KPI 绩效
绩效考核薪酬
绩效工资
考核岗位KPI 管理
市场
参考
定性考核指标岗位工资 Pay
Performance KRA
关键行为
岗位职责
岗位岗位评估
说明书
优化
岗位能力要求岗位职责透视岗位职责标竿
比较、分析
职位职位
公司工作职责库
分析分析
工作职责
素质模型库职责分解职责整合
专家库
Position Position
工作调查流程梳理
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•Position 职位分析
•Performance 绩效考核
•Pay 薪酬管理
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职位分析流程
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工作岗位
前期准备岗位调查岗位模板
说明书
Step 1A Step 2A Step3A Step 4A
岗位职责
职责分解岗位调查工作岗位
模板说明书模板
Step 1B Step 2B Step 3B
岗位资格
流程梳理资料收集
模板
Step 1C Step 3C
职责整合资料整理
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、职责的分解
1A 示例
第一步分解部门职责(某银行总行公司业务部部门职责分解)
A-确定部门的关键职责和岗位设置
部门角色/使命关键职责岗位设置
信贷资产转让开发岗
1、负责公司业务新产品的开发推广,为 信贷资产转让产品开发及推广
分支行公司业务营销提供后台保障 现金管理产品开发及推广 现金管理开发岗
贸易融资产品开发及推广 贸易融资开发岗
网络银行产品的开发及推广 网络银行开发岗
2、组织重点客户的营销,开发优质行业 电信行业营销及行业研究 电信行业客户经理岗
的优质客户,不断推进业务发展
石化行业营销及行业研究 石化行业客户经理岗
电力行业营销及行业研究 电力行业客户经理岗
交通行业营销及行业研究 交通行业客户经理岗
3、负责国际业务产品的开发和推广,为 国际业务产品开发及推广 国际业务开发岗
分支行国际业务营销提供后台保障
4、负责本级经营业务的贷款审核及发放 贷款审核与发放 放款操作岗
工作
5、负责公司业务信息的平台的建设及客 公司业务信息统计分析 统计分析岗
户经理的业绩管理
客户经理考评培训 考评培训岗
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1A、职责的分解示例
B-确定每个岗位在每项部门职责的角色
•总行公司业务部•总行风险管理部
行长室理部门总经开发岗岗客户经理岗放款操作岗统计分析岗考评培训岗授信评审岗资产监控岗组织推动
•部门职责
•产品战略审批主持/ 制定输入/ 监督审核
审核分析
主持/
•新产品开发审批审核审核输入/
执行参与
•新产品培训与审批计划/ 组织推动
推广执行
•行业研究审批制定输入/ 输入输入
分析
主持/
•营销策划审批制定/ 输入/ 监督输入
审核执行分析
主持/ 计划/
•大客户营销
审批执行
•分支行业务指执行执行输入
导
•贷款审核及发审核输入审查/ 审批监控
放执行
收集/
•信息统计输入
分析
•客户经理业绩组织推动
管理
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1B、流程调查和流程梳理
第一步:流程分类与分工
•流程分类:
核心流程关键流程辅助流程
•流程定义:
- 涉及多个主要责任部门- 仅涉及一个主要责任部门
- 实现价值的关键- 完成部门工作的关键- 为保证其他工作
服务
•流程举例:
- 生产出货流程- 招聘流程- 访客接待流程
涉及主要责任部门:
- 生产部- 人力资源部- 行政办
-销售部
-技术部
-质管部
-物流部
•流程梳理的牵头部门:
公司高层部门负责人
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1B、流程调查和流程梳理
第二步:流程描述
公司业务流程图
实施流程
责任部门部门A 部门B 部门C …. 部门X
步骤一任务1 任务