文档介绍：员工培训与开发
主要内容: 一、什么是培训开发 二、培训的实施 三、培训的方法和类型 四、培训过程中的问题及其对策 计划学时:6
IBM总裁华生说过:“你可以搬走我的机器,烧毁我的厂房,但只要留下我的员工,我就可以有再生的机会。”
含义:“人”是企业经营的骨干,是企业未来成长与生存的关键之一。
面对瞬息万变的经营环境企业如何提升人力素质,保持企业的竞争力?
培训与开发
第一节什么是培训
一、培训的定义
企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为,以利于提高员工的绩效及员工对企业目标的贡献,企业所作的有计划的、有系统的各种努力。
1、培训的特点:
①明确的目的性:提高员工的绩效,有利于实现企业目标
②直接任务:获得或改进员工的知识、技能、动机、态度、行为。
③具有计划性、系统性。
2、培训与开发的对象
①新员工:培训岗位要求的知识、技能,特定环境必须的工作态度和行为习惯。
②老员工:培训能适应不断变化的外部环境、保持企业竞争力所必需的知识的更新、技能的提高。
按工作的时间划分
①公司经理:如何发挥自己的管理才能;发现、解决内外部环境变化的能力(了解法律、经济、技术的变化趋势);提高工作技能(沟通、人际、把握全局)
②基层管理人员:管理技能,明确自己的职责,改变工作观念、熟悉新工作环境、习惯新的工作方法。
按工作职务划分
③专业人员:专业人员本身具有本专业的知识和技能,其培训的目的,一是提高与其他人员及团队的沟通能力,了解他人的工作,从整体出发开展工作;二是不断更新专业知识,及时了解各自领域内的最新动态和最新知识。
④一般员工:他们是企业的主体,工作特点是直接执行生产命令,完成具体工作任务。培训内容:根据工作要求,明确权责界限,掌握必要的工作技能,塑造与企业发展相适应的工作态度和行为习惯,在企业中得到好的发展。
3、员工培训,培训什么?
1、知识:基本知识、专业知识
2、技能:一般技能、特殊技能、
3、态度:团队精神、价值观的培养,企业文化的认同,归属感、荣誉感的形成。
4、员工培训的作用
知识
技能
绩效
行为
动机
培
训
内
容
态度
二、员工培训的重要性
(一)员工培训的意义
1、适应环境的变化
2、满足市场竞争的需要
3、满足员工自身发展的需要
4、提高企业的效益
(二)影响员工培训因素
1、政府
2、政策法规
3、经济发展水平
4、科学技术发展水平
5、工会
6、劳动力市场
7、企业的前景与战略
8、企业的发展阶段
9、企业和行业特点
10、员工的素质水平
11、管理人员的发展水平