文档介绍：卓越的企业人员与团队管理
Action by:jenny lin
销售---发挥自己潜力达成目标
管理---有效带领下属达成团队的目标
培训---帮助更多的人达成目标
竞争对手?
领先源自学习激情创造未来
“学习的革命
学习孕育观念观念领导革命
观念改变
行动改变
行动改变
命运改变
两个和尚的故事
前言
销售经理是公司的手臂,销售代表则是手指。公司主要是透过他们来接触客户。经客户而言,销售代表就是“公司”的化身,销售经理与销售代表是工作在一起的伙伴,要经常的一起努力改善表现以达成目标。销售经理的工作就是能营造这种具有生产力的关系与这样的环境。
销售代表应该做那些事
身为一位销售经理,你对销售代表的期望是什么?
例如:
1) 完成所期望的销售指标
2)专业与正面的积极的行为
3)完善熟悉的产品知识
4)与客户建立良好关系
5)卓越的区域管理与销售技巧
销售经理应该为公司做那些事?
完成销售利润指标
领导(影响别人的能力)
密切监督
营造良好的工作环境
解决与预防问题
良好的行政与组织技巧
培训与发展部属
代表公司
你的责任
有效的领导和管理销售队伍,达成团队的销售指标。
*培训并发展小组内各成员,使之表现优异,与公司一起成长(重注培养培训)
*通过正确的纪律、报告和市场跟踪来确保本地区有效地管理。(报表)
*与本地区重要客户维持良好关系,确保公司良好客户关系的发展。
销售经理
市场分析销售目标投入与产出
信息收集外部事务
资源分配报告系统团队协作
培训与发展员工激励销售辅导
“业务骨干”=“管理者”?
业务骨干不一定是成功的管理者
成功的管理者不一定业务能力超群
企业需要把业务骨干培养成管理者
销售经理与销售代表的工作差别
销售代表
销售经理
首要任务
开发客户
开发销售团队
工作关系
通过自身
通过员工
角色
具体销售

工作范围