文档介绍：2014年国家公务员考试面试时间
江西华图国考面试交流群:230880562
辞旧迎新!不自不觉间,江西华图和大家一起从13年走到了14年;首先,江西华图为大家提前拜个早年,祝考上公考的学员们继续奋战,没考上的学员再接再厉;江西华图将会继续为大家保航护驾,力保大家在公考路上一举成功!!
据江西华图可靠消息,2014年国家公务员考试面试时间预计在2月20日左右进行;历时,江西华图将会为各位学员准备不同类型的辅导课程,更多详情,可以关注江西华图官网;详情请见:http://jx./
历年国考面试时间安排:
2013年国家公务员考试面试时间汇总
2013年国考面试真题解析(南昌海关)
1、现在大部分商场都实行储值卡,这类卡一般只能存钱进去,但是未消费完的不退。一理发店老板得了癌症,主动要求将客户未用完的金额退还给客户,引起了广大群众的争议,请问对于这现象你怎么看?
【试题类别】综合分析题
【考查要素】综合分析能力
【思路点拨】题中指出现实情况是商场不退还储值卡余额,而与这不同的是理发店患有癌症的老板却主动退还余款,两种截然相反的行为造成争议。争议一方是推崇老板行为,一方是商场责备老板违反“规则”,还有就是对商场的行为存有异议。
【参考解析】
企业是以盈利为目的,为此会以各种形式来挖掘消费需求,使利润最大化。但是有些企业唯利是图,方式欠妥。就像题中所涉及到的储值卡问题,这基本上是企业经营促销的潜规则。也正是因为这样,
“特立独行”的理发店老板,其退钱行为才会引起争议。
一方面,一些群众为老板的行为而大加赞赏,认为其行为是讲究诚信的体现,非常难得。更加难得的是这个老板在得了癌症的情况下依然不为金钱所动,主动退钱给客户。
另一方面,这个老板的行为违反了商场经营的“规则”,这于老板自己是凭良心做事,但对其它的商场却是一种反击,在某种程度上会威胁到商场现行的运作模式。
对此,我们既要对老板的行为进行肯定,并且加以宣传,同时还应采取措施去规范市场秩序。
第一,对储值卡的办理与退换等规定应详化。商场买卖是自愿行为,如果是消费者自动放弃储值卡余额,那无须置之;如果是商场的霸王条款,在消费者有意合理退款的情况下不予办理,那工商等执法部门应对此进行监管并予以经济等方面的惩罚,保障消费者的利益。
第二,消费者权益保障部门和媒体等应加大宣传,让消费者了解其权益。对于一些不合理的商场经营行为应该加以举报,懂得并且勇于为自己的利益而呐喊。
总之,商场应合法经营,尊重消费者。执法部门应充分发挥其职能来规范市场秩序,整顿不合理行为。
【高分点睛】
对于商场不退还储值卡余额的行为能够予以披露,如商场行为不合理,损害了消费者利益。另外,对争议的问题所在能分析到位,如能够分析到店老板的行为影响到了一些商场的利益。
2、单位集体出去拓展训练,你有个同事小王,有恐高症,有一个项目不敢上去,影响了其他同事的心情,在后面的拓展中,同事们也不积极参加了,请问你怎么办?
【试题类别】人际沟通题
【考查要素】人际沟通能力
【思路点拨】有三个矛盾需要处理,一是小王不敢参与项目,一是同时心情受影响,一是同事后期不积极参加对这三个矛盾一一分析解决。
【参考解析】
单位同事集体出去素质拓展,有利于增进同事之间的彼此了解。每