文档介绍：关于开展“为民服务创先争优”活动实施方案
关于开展“为民服务创先争优”活动实施方案
为深入学习贯彻胡锦涛同志七一重要讲话精神,进一步推动窗口单位和服务行业创先争优活动,促进创先争优活动成为群众满意工程,根据《关于贯彻落实〈全市窗口单位和服务行业开展为民服务创先争优活动实施方案〉的通知》(县创无组发8号)文件精神,结合我乡实际,现就在全乡窗口单位和服务行业深入开展为民服务创先争优活动,制定本方案。
一、活动主题
窗口单位和服务行业要围绕创文明窗口之先、争为民服务之优主题,将创先争优活动与加强和创新社会管理紧密结合起来,与文明单位创建、政风行风评议、干部职工队伍建设紧密结合起来,与优化经济社会发展环境、密切党群干群关系紧密结合起来,牢固树立民生为重、服务为先的理念,从各自行业特色和职能特点出发,深入开展为民服务创先争优活动,努力实现推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的目标任务。
二、范围对象
直接服务群众的工作窗口和基层党组织。主要包括乡党政办公室、社会事业管理办公室、环境与村镇管理办公室、民生服务中心、计划生育服务中心、经济发展服务中心、文化与信息服务中心、国土、农技、林业、畜牧、水利等站所和各村党支部的党员。
三、目标任务
1、坚持在优化发展环境、推动科学发展上创先争优。牢固树立人人都是发展环境的理念,努力营造高效廉洁的政务环境、公开透明的法制环境、公平公正的市场环境、安全稳定的社会环境、诚实守信的人文环境、舒适便利的生活环境,充分展示XX市开放包容、宜居宜业、幸福和谐的良好形象。
2、坚持在规范管理、提高服务效能上创先争优。按照标准化、精细化、人性化、特色化要求,进一步规范服务行为,落实并执行好首问责任制、服务承诺制、限时办结制等,实现生产、服务和管理的科学化、制度化、规范化。要坚持不懈抓好效能建设,大力推进流程再
造,切实提高办事效率,真正做到一站式服务。全面推行公开承诺,进一步强化监督,实现阳光操作。
3、坚持在提升素质、改进作风上创先争优。紧密结合学习型党组织建设,加强广大干部职工的教育培训,广泛开展党性教育、科学文化、法律法规、业务知识和文明礼仪培训,努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍。切实纠正少数窗口单位和服务行业存在的门难进、脸难看、事难办等问题,改进政风行风,努力创造优秀业绩、优秀岗位、优秀品牌,让组织放心、社会认可、群众满意。
4、坚持在加强基层组织、夯实工作基础上创先争优。进一步加强窗口单位和基层党组织规范化建设,理顺隶属关系,健全管理体制,扩大党组织覆盖面。选择一批党建基础好、影响大的基层党组织,将其培育打造成为创先争优示范点。加强窗口单位和服务行业党员队伍、干部队伍建设,选优配强基层党组织负责人,发挥党员和骨干的带头作用,带动形成齐争共创的良好局面。
四、活动载体
以服务人民群众为突出重点,以三亮三比三评活动为主要载体,扎实推进窗口单位和服务行业创先争优活动。三亮:亮身份、亮形象、亮承诺。通过佩戴党徽、团徽、工作牌,公开身份;设立党员责任区、党员示范岗、党员先锋岗,发挥党员模范带头作用;公开为民服务承诺,接受广大服务对象和群众的监督。三比:比技能、比作风、比业绩。加强党性党纪教育、政策法规学习、业务技能培训和职业道德教育,牢固树立文明热情、规范高效的服务意识;进一步优