文档介绍：第一章
第二章
第三章
第四章
第五章
第六章
第七章
第八章
第九章
第十章
21世纪高职高专精品教材
市场营销学
第1章
市场营销概述
第一章
第二章
第三章
第四章
第五章
第六章
第七章
第八章
第九章
第十章
本章学习目标
了解市场营销的含义
掌握市场营销学的核心概念
掌握顾客让渡价值的内容
一、市场营销的含义
1、营销的中心任务是满足需要和创造需要
(1)地心说
日心说
(2)生产导向
社会营销导向
企业经营观念的变化过程
生产观念产品观念推销观念营销观念社会营销观念
生产观念(生产导向)
背景
特征
经营着眼点
基本方法
企业机构设置
基本策略
财务
采购
人事
生产
销售
企业经营观念演变
产品观念(生产导向)
背景
特征
经营着眼点
基本策略
基本方法
企业机构设置
财务
采购
人事
生产
销售
推销观念(生产导向)
背景
特征
经营着眼点
基本方法
企业机构设置
基本策略
财务
采购
人事
生产
销售
营销观念(需求导向)
背景
特征
经营着眼点
基本策略
基本方法
企业机构设置
需求
营销
人事
采购
财务
生产
社会营销观念(社会导向)
背景
特征
经营着眼点
基本策略
基本方法
企业机构设置
社会利益与市场需求
营销
人事
采购
财务
生产
中心
起点
手段
促销重点
终点
生
产
导
向
企业销售能够生产的产品
企业
推销
产品特征和质量
通过销售获得利润
需
求
导
向
企业生产可以销售的产品
目标市场需求
营销组合
产品提供给顾客的价值
通过满足顾客需求获利
生产导向和营销导向的区别