文档介绍：人力资源管理师二级职业资格培训
绩效管理
本次培训课程提纲
第一节绩效考评的方法与应用
绩效考评的方法
绩效考评方法的应用
第二节绩效考评指标和标准体系设计
绩效考评指标体系的设计
绩效考评标准的设计
第三节关键绩效指标的设定与应用
第四节 360度考评方法
第一节绩效考评的方法与应用
一、绩效考评的方法
二、绩效考评方法的应用
一、绩效考评的方法
知识要求
1、绩效考评的效标
2、绩效考评方法的种类
3、合成考评法的含义和特点
4、日清日结的含义和特点
能力要求
1、行为导向型考评方法
2、结果导向型考评方法
3、综合型绩效考评方法
知识要求
1、绩效考评的效标
效标是评价员工绩效的指标及标准。
效标的类型
特征性效标考量“员工是怎样的一个人”
行为性效标考量“员工如何执行上级指令,如何工作”
结果性效标考量“员工完成哪些工作任务或生产了哪些
产品,其工作成效如何”。
知识要求
2、绩效考评方法的种类(20种)
行为导向型的考评方法
主观考评方法 5
排列法选择排列法成对比较法
强制分配法结构式叙述法*
客观考评方法 5
关键事件法强迫选择法* 行为定位法
行为观察法加权选择量表法
结果导向性的考评方法 6
目标管理法绩效标准法短文法* 直接指标法
成绩记录法* 劳动定额法*
综合型的考评方法 4
图解式评价量表法* 合成考评法* 日清日结法* 评价中心法
知识要求
3、合成考评法的含义和特点
合成考评法是将几种比较有效的绩效考评方法综合在
一起,对组织或员工个人进行考评的一种方法。
特点
一般是考核团队
考核的重点具有双重性(岗位职责员工潜能)
表格现实简单便于填写
考评量表采用三个评价等级
极好
满意
不满意
知识要求
4、日清日结的含义和特点
即OEC法,全方位地对每人每天每事进
行清理控制。
特点
严:严格要求严格管理
细和实分工细责任实
恒持之以恒
原则
闭环系统
比较分析原则
不断优化的原则
能力要求
1、行为导向型考评方法
结构式叙述法——主观方法
结构性表格(行为描述长处短处)
强迫选择法(强制选择业绩法)客观方法
采用中性描述认知模糊用于考评特殊工作行
为,宽泛的业绩描述
能力要求
2、结果导向型考评方法
短文法
由考评者或被考评者撰写短文
成绩记录法
行为过程不能程序化工作结果多样
劳动定额法
确定工作定额并考评定额的完成情况