文档介绍：《信用卡精准营销策略》-陈思航课程题目信用卡精准营销策略适用对象银行个金营销管理从业人员培训时间12小时讲师陈思航培训形式专题讲解、课堂练****案例分析、小组讨论课程目标—信用卡高端客户营销从业人员必须掌握的方法:·掌握开发高端客户的策略和步骤·把握重点客户的精准营销策略(定位)·学****专业的重点客户营销技巧·客户情报收集与分析·信用卡产品的设计·大客户谈判策略与经验分享·学****如何与繁多的信用卡客户建立长期的合作伙伴关系·了解高端客户关系管理的关键内容课程内容《信用卡精准营销策略》SMART竞争情报分析策略1、自身情报获取与分析(SELF)2、竞争对手情报获取与分析(RIVAL)3、目标客户情报获取与分析(TARGET)4、行业情报获取与分析(MARKET)目的:情报是一切思想和行动的基础,利用SMART竞争情报分析策略全方位的获取信用卡产品业务情报并设计出有针对性的金融产品。信用卡产品设计的10大定律领先定律(案例:招商银行信用卡取胜之道)品类定律(案例:招商银行信用卡掌上生活)心智定律(案例:汇丰信用卡最红星期5)认知定律(案例:平安银行信用卡10元看电影)聚焦定律(案例:招商银行信用卡饕餮美食计划)炒作定律(案例:招商银行信用卡新产品微博营销、邮件病毒营销案例)趋势定律(案例:招商银行信用卡移动互联网业务产规划)对立定律(案例:招商银行信用卡商旅业务PK携程)二元定律(案例:招商银行信用卡支付产品的二元竞争格局)资源定律(案例:招商银行信用卡与传统银行业务的资源整合案例)信用卡产品的卖点挖掘餐饮、娱乐、商旅行业的特约商户卖点挖掘信用卡分期付款-电器,汽车,家装等等分期付款业务卖点挖掘收单业务卖点挖掘邮购业务卖点挖掘信用卡积分业务卖点挖掘电子支付产品功能的卖点挖掘3G时代的信用卡增值业务方案设计及应用认同卡、)营销网点内部搜索法2)人际连锁效应法3)陌拜法(电话、扫楼、电子邮件等直销途径获取信用卡客户)4)资料分析法5)人肉搜索法6)微博、“漏斗管理”4、信用卡高端客户群人脉拓展6步曲5、,让你的客户与客户成为朋友!陈思航老师(JJCHEN)主要背景:JJCHEN,IWDF基金(著名风险投资公司,CEO为李开复)投资项目合伙人,具有10年金融行业大客户从业背景(8年招商银行总分行从业经历,2年证券),负责高端客户开发管理工作。招商银行任职期间发展促成了与国内九大航空公司的金融合作项目,其负责的金融业务规模年资金流水达百亿之巨。JJCHEN也曾经被招商银行总行外派至长沙、香港等地从事营销管理工作,实战经验尤为丰富!JJCHEN负责促成的金融业务合作伙伴有中国国航、东方航空、南方航空、深圳航空、海南航空、深圳航空、上海航空、四川航空、厦门航空、香港新鸿基地产、香港海洋公园、澳门信德集团、香港九龙仓、锦江国际集