文档介绍：信用卡营销策略一览根据信用卡营销活动的不同特性,信用卡营销策略可分为以馈赠礼品、年费优惠、积分返利为主的价格策略;以向持卡人提供高附加值服务为主的服务策略;以关注客户差异性需求、准确进行市场定位为主的市场细分和以品牌、广告、公关活动为主的推广策略。一、价格策略客户用于购买信用卡服务的价格构成包括年费、转账手续费、透支利息、资金沉淀及挂失补卡费等。由于竞争激烈,信用卡客户尤其是新客户的价格敏感度较高,降低价格已成为最基本的信用卡营销策略。各发卡行纷纷以降低甚至免除各种手续费用来争取客源,最典型的是免费办卡、豁免年费、免费转账等。为鼓励消费者的长期消费行为,各银行又推出低透支息和优惠积分计划,以借此增加持卡人的持卡消费量和消费额,提高佣金收入。,年费是消费者最为敏感的因素,开卡送一年或两年年费成为很多银行共同的招数。如工商银行推出2003年5月提交信用卡申请表的客户免两年年费的优惠;花旗银行香港分行对信用卡申请人也有免首两年年费的优惠措施。,持卡人每年刷卡12次以上或每年累计消费6万元以上,即可免当年年费。***北京分公司联合推出“积分奖励计划”,“全球通”用户在移动公司的积分达到8000分时可折抵招商银行信用卡普通卡两年年费或VISA、MasterCard不同品牌2张普通卡各一年年费或普通卡主卡及附卡各一年年费。(AT&T)正式推出“终身免年费”的“AT&T环球”信用卡业务,当年新发卡超过500万张,这种做法对整个信用卡行业产生了巨大的影响。,向申请开卡的客户馈赠礼品已成为业内通行的做法。目前我国香港地区的银行在客户初次申请信用卡时,只要客户保证使用该卡消费,银行就会为客户送上300~1000元的礼品。客户申请恒生银行白金卡也可获赠礼品,批核后可获赠更高价值的礼品;花旗银行香港分行规定客户申请办卡成功后,凭卡签账满2500元便可享有三款礼品;台新银行对办卡客户有“白金出手,钻石到手”的奖励措施,申领信用卡即可参加奖品为白金钻戒的抽奖。,对应某一分值,在银行规定的时间段中,凭累积的分数可免费或以优惠价换取礼品、旅游或奖金。消费积分计划旨在鼓励客户的重复消费,增加客户的换卡成本。如中银香港规定凭中银信用卡每累积签账或现金透支满2000港币即可凭积分以超低价选购一款“惊喜”礼品;中国银行规定凭长城国际卡签账或取现,即可获取相应的消费积分,累积足够分数便可换领4家航空公司的飞行里程或豁免年费;大通曼哈顿银行对持卡人也有自定的复式积分计划。,但对持卡人来说更直接、更刺激、吸引力更大。美国很多信用卡公司对持卡人的刷卡消费都有现金回馈奖励措施,美国通用电气公司曾推出一种卡,现金回馈一律1%,引爆了信用卡回馈大战;福特汽车公司推出的信用卡回馈比例高达5%,但有一个附带条件,就是现金回馈必须用于买福特车时的折价;壳牌石油和英国石油也来赶信用卡的回馈热潮,规定加油以卡付费回馈3%,其他消费则是2%。汇丰银行与台湾衣蝶百货公司联合发行了“衣蝶创意卡”,在对持卡人进行红利回馈时采取了比例递增的措施,消费在10000元以内的返利比