文档介绍：1、背景分析
中国联通成立于1994年7月19日它坚持以市场为导向,以效益为中心,统一规划网络建设,合理利用网络资源,注重利用社会力量,保持持续、健康、快速发展,努力为社会提供综合、便利、有特色的电信服务。成立以来,中国联通的整体实力不断增强。经营的电信业务由成立之初的移动电话(GSM)和无线寻呼发展到目前的移动电话(包括GSM和CDMA)、长途电话、本地电话、数据通信(包括因特网业务和IP电话)、电信增值业务、无线寻呼以及与主营业务有关的其他业务。
在这中国通信业巨大的蛋糕面前,中国联通同时面临着几大强势竞争对手:
(1)中国电信:它是按国家电信体制改革方案组建的特大型号国有通信企业,中国最大的基础网络运营商,最大的综合信息提供商,拥有世界第一大固定电话网络,网络覆盖全国、服务通达世界各地。
(2)中国网通:它是中国特大型电信企业,是2008年奥运会固定通信服务合作伙伴,是国内外知名的电信运营商。
(3)***:它是一家基于GSM网络的移动通信运营商,是中国唯一专注于移动通信运营的运营商,拥有全球第一的网络和客户规模,是北京2008年奥运会合作伙伴。
在当前社会经济发展的大背景下,移动通信以其移动性和个人化服务为特征,表现出旺盛的生命力和巨大的市场潜力。以宽带和提供多媒体业务为特征的新一代无线与移动通信的发展,将以市场为导向,带动新技术和业务的发展,不断摸索新型的经营模式。无线通信未来的发展趋势表现为:各种无线技术互补发展,各尽所长,向接入多元化、网络一体化、应用综合化的宽带化、IP化、多媒体化无线网络发展。
2、现状分析
《孙子·谋攻》中说:“知己知彼,百战不殆”。在如今激烈的经济竞争中,不但要对对手进行仔细透彻的分析,对自我的分析也是一个重要的方面,这就是所谓的“知己”。一个企业要发展,就要有一个长远的发展计划,计划的制定依据很必要,也必须包括全面,例如企业的发展现状、企业优劣势以及出现这些状况的原因等等。
就止前的形势来看,联通的发展状况还是不错的,特别是近年3G的发展,又吸引了一大部分很忠实的用户,与移动相比更是在伯仲之间,两家更是在多个领域展开了疯狂的竞争,你推出“动感地带”,我就推出“UP新势力”,但动感地带的根基已深,想要撼动它,联通也面临着巨大的困难。来看一下来自2004年上半年联通与移动的经营状况:***,比2003底净增1702万户,,%;反观联通,,%;,%,从这也能看出许多问题,联通想要翻身要依靠些什么?
从公司的硬件设备上来说,联通的各种通信网络实现了全国性的覆盖,这为联通各种业务的发展奠定了坚实的基础,从公司的管理来说,中国联通深化“用人、用工、分配”三项制度改革,建立“干部能上能下、员工能进能出、收入能增能减”企业内部用人机制和收入分配制度,公司大力推行企业的现代化管理。吸收国际先进企业的管理经验,结合公司实际,创新公司组织结构,按照业务单元与共享服务单元相结合的原则,调整、优化总部和300多个分公司的内部机构设置,这些都大大担升了公司的动作能力,为企业的发展注进了新鲜的血液。
战略执行
战略选择
制定备选方案
组织的优势和劣势
环境的影响和机会
内部评估
外部评估
优势---S
1 建立了现代企业管理制度和法人治理结构,先进的管理理念和较强的企业管理能力
2 三地上市、两地监管,融资渠道通畅
3 竞争向上的企业文化,坚强的管理团队,员工有活力、士气高昂
4GSM、CDMA 双网并行,高中低端客户兼容并蓄,基于CDMA 1X 网的数据增值业务具有明显的差异化优势
5 培养了一支有创新能力的员工队伍、企业人员素质较高
6 注重营销战略,社会营销起步早,突出大客户营销策略
7 组织变革意识强,公司应变能力突出
8 公司有较强的品牌优势,注重品牌宣传
9 综合业务网络初见端倪,为中国唯一一家综合电信运营商
10 业务增长速度目前在国内电信行业,发展势头较好
11 公司总部加强品牌、服务、网络建设和维护统一管理,效益显著12CDMA2000 从2G/ 2. 5G往3G的平滑演进优势将是联通未来3G发展的最大先发优势。
劣势---W
1 GSM 网与CDMA 网的客户定位还不明晰,两网内耗还很严重
2 GSM网、尤其是CDMA 网覆盖和优化相比移动还存在一定差距
3产品子品牌识别度不高,CDMA 产品优势没有形成胜势
4 营销手段变化太快,资费混杂,使消费者眼花缭乱
5对高端用户还缺乏有效的营销手段
6 3G专业技