文档介绍：2010开门红总结万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究2010年,我们银保部在总经理室的正确领导以及我部门全体人员的共同努力下,同舟共济,克服各种不利因素,全体人员努力拓宽服务领域,转念服务观念取得了一定的成绩,现我将10年开门红工作总结及10年3月份的工作计划向大家汇报如下: 一、10年开门红工作回顾(一)、,%,、、、、、,%。全县网点为43个,上半年破零网点数为30个,%,并实现了工行、建行渠道全线破零,并分别建立4个百万网点、6个50万网点。(二)、队伍情况 10年我部客户经理的人数由09年的16人增加至25人,其中高级客户经理2人、中级客户经理5人、客户经理12人、见****客户经理6人。其中9人为新招聘的人员,在入司短短两个月中有3转为客户经理,并培养了一名兼职讲师补充我部的培训力量。(三)、会务经营 10年开门红我部实行并完善了每日早会制度及阶段分析会,并制定了每周的学****内容,如相关的金融知识、同业的基本情况、公司的产品等等,通过早会给客户经理提供了学****交流的平台,根据银保驻点销售模式的特点通过形式多样的通关演练,提高客户经理专业基础知识及市场的应变能力,培养了时间观念提高了学****热情提升专业知识。(三)、新的工作模式转变。 10年我部经营模式主要有三种:1、驻点模式;2、与渠道联合开展的产品说明会;并在两个月中与邮政成功举办了三场,收取鸿盈趸交保费共100多万元。3、自主销售。(四)、业务情况分析(存在不足) 1、同业的竞争激烈,增加网点开拓与维护的困难。我县的银保市场存在着很大的市场潜力,目前竞争的同业公司有(中英人寿、平安、太平洋、人保寿、新华)共5家,都是针对我们09年优质的渠道与网点,切入点就是以高手续费或者渠道上级加压的形式来竞争,现各家代理单位银行和柜员的合作目的又是利益最大化,谁给的手续费多,就和哪家公司合作,这就增加银保部人员拓展的难度。 2、产品推介会合作面无法全面打开,没有找到新的突破点产说会是我银保部实现快速增长的一个亮点和重要的销售模式,但两个月中渠道方面却只限于邮政渠道,其他渠道拥有最优质客户,但却因为渠道方面的观念及本身中间代理业务种类的繁多,所以暂时没有找到新的突破点来三个销售方式共同实现。 3、代理渠道发展经营不均 10年开门红银报部虽然实现了五条渠道共同代理的目标,但是却没有实现并驾齐驱的局面,工、建、中、邮的发展都较为平稳在250万-300万,但农行网点占我司网点数的3份一,但因为农行网点多又较为分散,大都集中在基层,我司客户经理人手不足,经营成本较高,渠道方面不重视以致没达成统一的思路,导致了农行渠道的破零率不足30%。 4、队伍基础建设相对来讲银报部的基础建设还是较为薄弱,在驻点销售无法真的实现驻点销售,客户经理的配置不足也就制约了网点的拓展与维护、服务,在面对同业竞争时也就出现了人员紧缺的局面。培训、跟踪、督促不到位,造成客户经理在面对市场的资本热销及竞争时,应变不足。二、3月份的工作思路根据开门红提出的“坚持三种销售一起走,搭建银保开门红突破1500万的平台,创建一流专业团队”的思路