银行存量客户拓展销售提升项目说明书4页.doc

文档介绍：蓝海点金网点销售提升项目说明书2014年2月项目背景“蓝海点金”项目是在当前监管形势和网点实际情况下,为实现网点销售的突破,解决存量客户挖掘和流量客户开拓,经过充分的网点调研、论证,2014年**推出“银保双动力”网点销售提升工程,“蓝海点金”项目是其中针对银行存量客户拓展的项目。长久以来,随着银行对客户持续的经营服务,目前国内各主要银行均已经积累相当数量的客户群体,其中既有数量庞大的“蓝海客户”群体,也有数量相对有限对银行更具核心价值的“红海”客户群体。**在以往成功运作网点理财沙龙的基础上,通过重新界定网点客户边界,提出网点客户蓝海、红海的概念,并通过“寻宝蓝海”服务升级会,进一步深挖网点客户、提升网点产能的模块。红海客户:银行存量客户分类——管护客户1、在银行有一定金融资产2、有专门的银行理财经理进行日常管理和服务维护3、其中核心客户一般由网点主任进行日常维护蓝海客户:银行存量客户分类——非管护客户1、在银行的金融资产未达到一定金额2、没有银行理财经理进行日常管理和服务维护二、项目目标通过银保双方的合作,分别对“蓝海”与“红海”客户实施不同营销策略,在维护网点日常经营与客源稳定的基础上,升级网点客源结构,对存量非管护客户之间的交流搭建一个平台,运用轻松、生动、活泼,知识性与趣味性相结合利于客户接受的形式,真正提升网点核心竞争力和品牌魅力。三、项目说明蓝海点金项目是在对网点存量客户进行筛选,针对“非日常管护客户”----寻宝蓝海,进行“5-6-1”运作:“5”:五项流程:筛选、短信、电话、邀请函、确认“6”:六天准备:将五项流程分六天时间进行精细化准备“1”:一次升级:通过精细化运作,将蓝海客户升级为红海客户在“5-6-1”运作中,其中“1”为一场升级会,是