文档介绍：发货管理制度(1)仓库收发货管理制度发货管理制度第一章总则第一条:为规范发货流程,做好发货工作,向客户提供合格产品,保证发货的及时准确,特制订本制度。第二条:公司关联部门、分之机构等均适用本制度,分支机构因实际情况执行有困难的,需报请总经理批准,行政部存档。第三条:各部门、分支机构负责人在权责范围内做好本制度的学****执行、监督、考核等工作,保证本制度的实施。第四条:本制度由总经办拟定,部门经理会议讨论通过,总经理批准执行。第二章管控流程第五条:包装车间---管控:配件/产品/图纸/清单---管控:图纸/清单---管控:图纸/清单---管控:图纸---管控:产品质量---管控:质量/完整第六条:研发中心的图纸完成后发给木作车间或五金车间要进行签字交接,木作车间、五金车间的班组长、车间课长要审核图纸,发现图纸错误,每处奖励10元。第七条:油漆工序在木作工序完成后,应到木作车间进行货物交接和清点,搬运到油漆车间。交接后产品少数的,油漆班组长承担70%责任,油漆课长承担30%责任。第三章包装车间发货管控要求第八条:包装工序在油漆工序或五金工序完成后,和油漆工序或五金工序进行货物交接和清点,搬运到包装现场(成品入库手续仍应办理)。交接后产品少数的,包装班组长、包装课长、包装经理均应负责任。若交接时包装发现油漆或五金少数,提报生产中心总监处理。每九条:包装班组与仓库交接领取五金配件,要核对图纸、型号、规格、数量,无误方可签字交接,交接后若发生少数或领取错误,班组长、包装课长、包装经理均应承担责任。第十条:包装车间收第一文库网到技术部的图纸、清单后,要仔细核对,若未发现错误致使客诉,承担客诉责任的30%,班组长、包装课长、包装经理均应承担责任。第十一条:包装车间收到技术部的图纸、清单后,经仔细核对,发现错误经技术部经理确认属实的,每处给予发现人奖励10元。第十二条:包装车间因工作失误,发生产品错装、少装、图纸放错,致使客诉,班组长、包装课长、包装经理均应承担责任。第十三条:因产品在入箱时放置不合理,致使箱子破损,产品漏掉。班组长、包装课长、包装经理均应承担责任。此条款以销售拍照为证。第十四条:本章中关于责任分解的比例均为:包装班组长70%、包装课长20%、包装经理10%。第四章仓库发货管控要求第十五条:仓管要按配件清单发货,未按单发货,发生客诉承担全部责任。第十六条:仓管反馈的技术资料错误经技术部经理确认属实的,给予仓管每次奖励30元。第十七条:经品管验收合格入库的配件,若经仓管发现有质量问题的且经品管经理确认属实的,给予仓管每次奖励30元。第五章技术部发货管控要求第十八条:技术部收到空间部的平面图、立面图要仔细核对,发现错误要反馈并经研发总监确认属实,给予发现人每处奖励30元。第十九条:技术图纸完成后发给木工车间或五金车间要进行签字交接,若被木工车间、五金车间审核并发现图纸错误,每处罚款技术员20元,审图主管罚款10元。第二十条:包装设计员因工作失误,造成包装配件清单出错,在出货前被同事发现,包装设计员每处罚款10元,若是客诉,则承担全部责任。(打样单情形另外规定)第六章空间部发货管控要求第二十一条:因空间部图纸错误而发生客诉,设计员承担70%责任,审图主管承担30%责任。第二十二条:空间部图纸错误,被同事发现的,每处罚款设计员20元,审图主管罚款10元。第七章品管发货管控要求第二十三条:品管发现包装车间因工作失误,发生产品错装、少装、图纸放错,每发现一次奖励30元。第二十四条:品管发现技术资料错误的,经研发总监确认属实的,每发现一次奖励30元。第二十五条:经品管验收合格入库的配件,若经仓管发现有质量问题的且经品管经理确认属实的,对品管每次处罚30元。第二十六条:设计是整装发货的,品管要监督包装车间整装发货,不可擅自拆装,出现此类产品少装客诉的,品管要承担30%责任。第二十七条:品管坚决不允许不合格产品出厂,对发生质量客诉,品管承担完全责任。未经品管同意,私自发货的情形除外。第二十八条:若在出厂前,被销售部检查发现质量问题漏检,每次罚款30元。第八章销售发货管控要求第二十九条:销售专员对产品封箱前拍照,存档。销售专员、销售经理发现图纸错误、产品不完整、产品质量问题等,给予每次奖励30元。第三十条:销售专员未及时派车发货,每发现一次,处罚20元。第三十一条:销售专员发错货,每发现一次,处罚20元。第三十二条:销售专员未及时查货,导致货物长期滞留货运站,每发现一次,处罚20元。第三十三条:销售专员未及时处理客户需求的,每次处罚20元。第九章附则第三十四条:本制度经各部门讨论后报总经理批准执行,修改和废止也按该程序。第三十五条:本制度自颁布之日起实施,与本制度相冲突的通知、文件、制度均以本制度为准。成品库管理制度成品库账目管理试题出入库管理制度