文档介绍：4(一)企业背景 4(二)行业背景 4(三)市场现状 5(四)客户群: 7(一)公司简介 7(二)业务介绍 20(一)心晴驿站休闲店的竞争优势 20(二)心晴驿站休闲店的竞争劣势 24(三)心晴驿站休闲店的机会分析 25(四)心晴驿站休闲店受到的威胁 29(一)公司各时期部门介绍: 29(二)人力资源管理: 35(三)企业文化建设: 41(一)公司战略: 41(二)公司发展规划: 42(三)公司营销: 50(一)融资与资金规划: 50(二)财务管理的目标: 53(三)公司初期(2010年-2014年)财务预测与管理: : 72(一).时刻存在的风险: 72(二).后期会遇到的风险: 77附件一参考书目 77附件二有利政策 78附件三调查问卷与数据 (一)企业背景:现在社会,生活节奏快,发展迅速,各类人群面临的压力都在不断增大。据研究显示,社会上有95%上的人表示自己承受着压力,70%左右的人表示没什么时间纾解压力,更有65%以上的人对由于压力而患上忧郁症表示理解。由于压力而产生的亚健康也在社会上成为了一种普遍现象。与此同时,心理辅导逐渐热门起来。各类人群都需要定时的排解淤积在心中的压力。但是心理辅导价格昂贵,许多人因此望而却步。进入20世纪以来,我国表示有压力的人口不断快速增多。以北京,上海的大都市,甚至连小学生都表示了压力的存在。无法纾解压力已经成为社会上的普遍难题。心理学家表示:“纾解压力最好的方法就是倾诉。”倾诉的环境需要放松且隐秘,诱使人们说出最心底的不快。在这种情况下,我们的心晴驿站应运而生。我们将提供这样一种环境,让人们放松自己得心灵。同时,根据市场调查发现,白领人群认为读书有利于减压,而学生则认为发泄(摔打物品,撕报纸,大喊等)更能放松自己。根据这一情况,我们还设有书吧和发泄屋的服务。(二)行业背景:目前,服务行业在经济发展中的作用越来越强,大力发展服务行业已成为世界经济发展的普遍趋势。在2008年经济危机的打击之下,服务行业依旧呈增长趋势。由此可见,服务行业已成为经济大军中的主要一员。回顾世界各国经济发展的历史可以看出,产业结构变动呈现的一般规律是农业在经济规律中所占份额持续下降、工业份额在工业化阶段迅速上升、服务业产出比重相对平缓但持续上升,最终稳定在较高水平,同时劳动力由农业转移到制造业和服务业,并形成服务业占据主要份额的局面。近年来,随着我国工业结构的不断调整,我国的服务行业也得到了普遍的发展。分析数据可见,虽然第三产业发展迅速,但仍旧处于产业链中的薄弱环节。扩大第三产业比重,实现社会资源的优化配置,将成为国家产业结构升级的发展重点。在面对经济危机的今天,成本小,收益高的服务行业越来越受到社会的重视。且随着我国GDP不断增长,济体制和增长方式不断改善,城市化和现代化进程日趋加快。人们将不只仅局限予温饱,精神上的放松会成为人们下一个追求的目标。这为发展精神服务提供了良好的契机。业区服务的崛起带动了整个服务业的发展,而精神上的服务将会受到更多的人的重视和接受,也更被人们所需要。所以精神服务发展前景广阔。(三)市场现状:现在人们对压力的处理态度主要有两种一是放任不管,二是去心理诊所咨询心理医生。放任不管自然会导致更大的心理问题出现。许多人利用错误的压力发泄方法也会导致一些严重的后果。但是心理诊所的环境压抑,且费用昂贵,不适合学生及大部分工薪阶层的人。且大部分心理诊所是隶属于市一级医院之下,往往位于医院之中。大部分人会基于“我没有病”这样的心理而不会为此消费。但根据市场调查发现,66%以上的人群会欣然接受一个收费大众的系统减压机构来缓解自身压力。而且无论是白领还是学生都认为独处空间是十分必要的。市场需求十分强烈。但与此同时,该市场是十分空虚的。除了少数收费昂贵的心理诊所之外基本没有可供减压的大型机构存在。所以,无论是市场的需求还是为了社会的和谐,都急需一种适合大部分人放松压力的方式。可以说整个社会都在等待着一种新的关于压力放松的消费方式出现。(四)客户群::对于大学生来说,大学可以说是他们第一次接触到社会。自然会有不适应出现。学业上的竞争,工作上的竞争,甚至感情上的竞争都会使得大学生面对着不小的压力。而大学生的就业率逐年走低,也使得他们对自己的前景抱有一种怀疑的态度。这些全部都是大学生出现心理问题的因素。纾解大学生的心理压力不仅有利于为国家输送更好的人才,也是为了社会和谐着想。:白领人群每天面临的是繁重的工作,以及社会上的勾心斗角。同时他们还要担心自己的工作。即使是在平时,在大强度的工作压力