文档介绍：培训工作规划与思路 2012-2013
培训学院
何海燕
2012年11月6日
一、对公司现状的基本判断
1、公司成立六年,对国内营销市场的未来充满***
——因此,更多的精力和心思是拓宽外部加盟市场,高质、高量、高速拓展店铺
2、整个行业没有一个强势的领导品牌!是机遇也是挑战
——行业里独树一帜,同时也缺少参考的标杆。各项制度均会在快速发展中遇到挑战,流程、沟通、规范等方面的矛盾会越来越突出。
3、基层员工队伍迅速扩大,大部分的核心管理层入职时间超过3年
——因此,公司文化很明显,归属感与团队意识会相对较强,但他们的学****和创新能力要不断提升和完善,同时要加强基层和一线店铺员工企业凝聚力。
4、各部门制度流程已有初步规范,但不并完善,欠缺制度及流程的有效落地与实施
——因此,优化各项流程的同时,需加强团队内部有效沟通的相关培训
5、公司总部未来的招商工作延伸后,加盟店未来迅速扩张,门店人员岗位清淅度不够、综合素质有待提高,总部无法进行培训后的有效监管评估
——规范门店各项执行标准、将门店人员薪酬与晋升、培训、考核有效结合,强化全体员工的学****氛围。
6、培训工作限于专业人员的实地参观学****新员工的简单入职基础培训和提升培训
——因此,培训内容不足以支持公司对人力资源的需要和岗位技能要求
7、目前培训课程设置无法满足现行门店和销售人员的工作和发展需要,培训的效果并不显著
——因此,培训的实施形式、方法、课程研发和设计工作有待进一步改进和提高。
一、公司现状基本判断(11展月底前)
二、规划培训发展战略,制定培训管理体系(12月)
三、360度全公司培训需求调查(12月)
四、2013年度培训工作规划(11月底前)
五、构建《门店终端执行运营手册》《门店新员工培训指导书》等(3月底前完成)
六、搭建培训课程体系,进行初步阶段课程开发(3月中旬前完成)
七、内部培训讲师建设(3月底前完成)
八、销售培训体系推进与完善(4月开始启动)
九、人才梯队建设(7月开始启动)
2012-2013年度培训工作规划与思路
2012年度
完成
2013年度完成
工作目标
2012
2013
2014
2015
头彩公司5年培训发展思路
全员培训常态化
中层培训制度化
人才梯队培训专业化
新员工培训系统化
开始建立标杆店铺
培养标准化人才
传承企业文化
推进管理变革
营销企业品牌
整合行业资源
新员工培训
在岗培训
专题培训
课程体系搭建
讲师队伍建设
启动培训
建设与完善培训体系
内部培训学院
年份
5年内规划培训发展战略体系
2016
培训学院组织架构图
培训总监
1人
培训部长
1人
培训主管
1人
课程研发
主管
1人
内训师
培训专员
1人
课程研发专员
1人
发型讲师
彩妆讲师
护肤品讲师
销售讲师
公共课程
讲师
各分公司培训专员
培训助理
培养内部讲师队伍
建立企业培训体
系和课程体系
编制企业培训
计划和培训大纲
企业内部课程
研发设计
培训学院
工作职能
开发实施
培训课程
培训评估
跟踪反馈
人才梯队建设
2012-2013培训工作重点
1
2
3
4
5
培训体系搭建
企业文化培训
在岗培训
内部讲师训练
专题培训
注:“培训体系设计”工作,本年度将重点是框架设计、制度建设、课程开发、内部讲师培养等四项内容。
新员工培训
部门内培训、
交叉培训
管理培训、精英训练营、陈列技能
大赛等
TTT、讲师座谈会
员工活动、心态训练等
职能部门、销售部门
培训管理体系、课程体系
人才梯队建设
胜任力模型构建、人才筛选、考核评估
6
以公司特有文化,同化新员工,凝聚老员工。使公司的价值观渗入每个员工的头脑,变成个人的行为准则。(含公司流程、规章制度推广和系统使用等)
(包括基本素养和技能培训)
通过对产品知识、店面管理、常用办公软件使用、时间管理培训,销售技巧提升等
各系统的业务培训、中基管理层的领导力培训、执行力培训、招商/促销活动培训等
对分公司区域经理及以上和总部部长级以上管理人员集中进行讲师培训,并要求能讲1-2门公共课程,小组或部门至少开发一门课程,培养内部讲师队伍
以核心团队的能力提升体系和后备人才的培养体系为基点,设计公司的培训体系;制定相应的各项培训管理制度
五、2013年度培训课程安排(模拟)
(此表为初步设想,最终课程安排需根据全司培训需求调查结果出来后确定)
(巩固、提升)
注:定期培训包括各分司每年两次加盟商及店长级别业务技能及管理技能培训外;还包括总部部长级以上每年2次的管理提升培训;
项目培