文档介绍：浅谈网络环境下图书馆参考咨询工作的重新定位
(论文关健词)网络环境参考咨询信息资源图书馆
〔论文摘要〕论述信息资源网络化给图书馆参考咨询工作带来的挑战和发展机遇,以及在这种环境下,图书馆参考咨询工作有重祈定位、不断创祈,才能在网络化大潮中立于不效之地。
参考咨询工作是高校图书馆的一项主要职能,其目的是以各种方式帮助读者利用图书馆提供的各种资源和服务,是图书馆服务水平的标志之一,网络环境的形成既给参考咨询服务带来了新的发展契机,赋予了崭新的内涵,同时也使传统的参考咨询服务面临严峻的挑战。网络环境下,参考咨询服务如何定位则是目前堕需解决的问题。
1信息资源网络化给图书馆参考咨询工作带来的挑战
信息源是咨询馆员为用户提供信息服务的基础,卓有成效的参考咨询服务必须依赖于丰富的信息源。现代参考咨询服务不再象传统的参考咨询那样主要以馆藏文献资源为基础,而是突破了“馆藏”的概念,转向包括网络信息资源在内的全球性“虚拟图书馆”的数字化信息资源为基础。

当前,在全球范围内兴起的信息化革命浪潮取得了巨大的成效,以其丰富的信息资源,多样的信息服务实现同全世界180个国家和地区的联结。在我国四大互联网络的开通,以及各省市兴起的网络热标志着我国网络时代的到来,特别是在高新技术领域占优势地位的高等院校,高等教育文献保障系统Cads已开始启动,中国教育科研计算机网络已投人使用,联网,高校图书馆作为校园网信息资源的主要提供者和使用者,已汇人网络建设的大潮,因特网信息服务已成牵动当今信息产业整体发展的
“龙头”。特别是网上信息资源和包括电子商务在内的多种信息服务的迅速增长与网络技术的进步和创新所形成的良性循环,使得网络用户急剧增多;同时也使得网上信息垃圾泛滥;再加上国内数据库偏少;图书馆检索手段落后,因此用户需求发生变化。具体而言,用户将会向图书馆提出以下要求:(1)图书馆数据库网络化,能提供各种最新信息及回溯性资料;(2)不受时间限制,可随时得到所需资料;(3)对于各种信息需求,图书馆都能给予快速便捷的回答;(4)用户通过终端得到的是经过图书馆鉴别、选择和加工的有价值的信息;(5)用户获取的信息最好是免费的。图书馆用户及其知识信息需求结构的变化,将决定现代图书馆的知识信息服务内容、模式与管理机制。这种信息资源网络化的产生和发展,极大地改变了信息用户的思维方式、信息摄取方式和信息摄取手段。信息资源的网络化使信息的传播在传统的时间和空间上得到延伸和扩展,信息资源成为所有网上用户都能平等使用的资源,地域、时间上的差异被极大地缩小了。

在网络环境下,信息源的类型和载体不再只囿于纸质书本式文献、视听资料和缩微资料,参考信息源在因特网上出现了网络版,许多传统和现代的参考信息源如(不列颠百科全书》、《牛津大辞典》等已进人因特网。,从而极大地丰富了可供咨询的信息源。参考咨询手段也发生了变革,打破了以往以手工检索为主的格局,而更多地利用网络信息检索技术获取信息。其优势在于高速的信息处理能力、严密的逻辑和灵活的检索方式。网络环境下,人们的思维方式、信息获取方式和手段都发生了变化,咨询用户更愿意选择