文档介绍：赢销成功之道—— NBSS需求导向销售循环主讲:张翰林有一个人的过去自幼胆小、不自信留级过一次上课经常被老师批评、教训被父母多次认为没有培养价值至少失恋过3次差一点不能大学毕业刚工作的3年内被主管长期压制、N次羞辱无任何发展机会当过搬运工、操作工、推销员被领导多次降级使用有一个人的现在世界500强企业最高阶营销经理2000年首创高端营销模式,1周销售突破1个亿世界500强企业总公司讲师16年职业培训师经验,培训人数超过30万武汉大学、华中科技大学、湖南大学客座教授拥有自己的写字楼和多处住宅是父母的骄傲并拥有一个幸福的家庭2005年开办自己的首家企业2009年成为武汉市百名创业导师之一企业的五个“现代化”产品:“同质化”竞争:“白热化”效益:“微利化”服务:“差异化”营销:“人性化”销售成功的三大关键关键一:把握顾客消费心理关键二:掌握科学销售工具关键三:运用服务替代销售第一部分 顾客心理探秘男女有别男人买东西重结果女人买东西重过程男人买东西重质量女人买东西重外观男人被大利益驱动女人被小利益诱惑男女有别结论一:一切都是因为脑结构的不同!男人是逻辑思维,女人是以情感和情绪为中心!结论二:男人是需求导向型购买所以有需求才会花钱,女人是情绪导向型购买,所以心情好会花钱心情不好更会变本加厉!结论三:世界上所有的商家都把注意力放在两个人身上——女人和孩子。因为男人愿意为她们花钱,而她们也喜欢花钱!结论四:为什么女人比男人长寿?是因为男人赚钱而女人花钱。赚钱不快乐花钱才快乐!顾客心理探秘嫌货才是买货人!顾客最关心的是自己!钓鱼原理——鱼认为最好的就是最好的!考虑、考虑——就是不会考虑!免费的午餐——比尔盖茨都想要!我还价——你不要答应的太快!避免痛苦是第一选择!我讨厌这人(推销员)就会讨厌他的产品!你(推销员)的衣服比我穿得还好,哼!第二部分 NBSS销售流程