文档介绍：PDCA管理循环的初步应用体会——以“创三甲”为契机,完善放射科全面质量管理李丹新一轮三级医院评审工作已经开始,市一医院上下全体动员,放射科积极响应,以“创三甲”为契机,将PDCA管理循环这一现代管理学模式应用到科室质控管理中,力求使放射科全面质量管理更上新台阶。“PDCA”管理循环的概念“PDCA”是“Plan、Do、Check、Action”四个单词的缩写,即“策划、实施、检查、处置”的意思。最早由美国的休哈特(Waltershewhart)博士发明,后来经过质量管理学专家戴明()博士的进一步发展,于20世纪50年代后在全球的质量管理体系中进行推广,得到普遍应用,亦称“戴明环”。PDCA是全面质量管理(TQC)的基本方法之一计划制订阶段(P):包括所开展工作的目标,人员组织分工,设备、物质的准备,技术方法、步骤,控制质量的具体方法,判定质量的标准和管理检查的项目及方法,同时考虑可行性、科学性、稳定性、定量性、严肃性。PDCA是全面质量管理(TQC)的基本方法之一质控管理阶段(D):按照计划,逐步落实具体工作,形成惯性运动。PDCA是全面质量管理(TQC)的基本方法之一质量检查阶段(C):将实施与计划相比较,了解进展情况,发现失误,找出原因。PDCA是全面质量管理(TQC)的基本方法之一总结处理阶段(A):就出现的问题分析原因,加以纠正,防止重复出现,不能解决的纳入下一轮PDCA循环,在P阶段制定相应的解决计划,达到不断提升的目的。PDCA是全面质量管理(TQC)的基本方法之一PDCA是全面质量管理(TQC)的基本方法之一最简单的例子:拍片,首先计划(P)胶片大小,条件的选择等;实施(D)摆放体位、曝光、显示、传输及打印;检查(C)以X线胶片评定标准对其进行考核,找出问题和原因;处置(A)处理检查结果,总结经验教训,指导下一次拍片。放射科全面质量管理(TQC)基础内容:(QualityAssurance,QA)(QualityControl,QC)