文档介绍：“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世,讲“礼”重“仪”是中华名族世代相传的优秀传统。知礼懂礼、守礼行礼,是个人或组织树立自身形象,赢得他人和社会尊重的前提,同时也是事业获得成功的重要条件。礼仪礼仪的目的和作用①树立和塑造良好的个人形象②化解矛盾,调节人际关系③增强自信心,提高个人素质、培养良好气质④广结人缘,广交朋友⑤知书达理,做一个受欢迎的人⑥营造和谐气氛,构建和谐社会礼仪----礼仪与人际交往礼仪是人际交往的润滑剂礼仪能使人与人之间的交往在和谐、融洽的气氛中更富于成果礼仪是化解矛盾、增加感情的催化剂礼仪----礼仪与公众形象礼仪是建立良好公众想象的前提良好的公众形象不仅是自身尊严和修养的体现,也是进一步发展各种社会关系的重要条件礼仪是公共场所文明的标志礼仪----礼仪与对外交往在对外交往中,上至国家领导人,下至普通公民都应重视并讲究礼仪,遵守国际惯例,尊重对方的礼俗****惯。否则,轻则“失礼于人”,重则危害国家形象及两国关系礼仪----礼仪与职业任何一种职业都会直接或间接地面对公众,都有对外交往的任务和需要。其中服务性行业,如旅游餐饮、交通通讯、金融商贸、医疗卫生等更是“礼仪职业”礼仪不仅是职业的要求,也是树立行业形象,推动事业成功的重要条件礼仪学****护理礼仪的方法①充分发挥个人的主观能动②使用多种途径进行礼仪规范学****注重理论联系实际④努力提高自身修养护理礼仪学****礼仪,不单是动作的表演、姿态的训练及语言的规范化,礼仪必须以一个人良好的素质为基础。一种没有内在素质的礼仪也不过是一种缺乏内涵的机械模仿护理人员学****相应的礼仪知识,是专业发展的需求护理礼仪医学模式的转变,以“健康为中心”的护理理念的成熟与发展,使得护理人员职能、工作范围和工作内容均发生了巨大地变化。结合护理工作的特点,倡导礼仪文化,注重护士的道德修养,规范个人行为都将有利于提高护士的综合素质,从而进一步提高护理工作的服务质量