文档介绍：项目选择
“所有的改善只有通过一个又一个的项目来实现,…别无它法”
朱兰博士
为何进行项目选择
改善项目立项必须和公司目标管理中的重点项目紧密联系,有助于巩固、提高公司核心能力;
改善项目立项必须针对通过一般方法很难找到缺陷所在和解决方案的问题;
基本原则
项目选择是非常关键的第一步,要选择好合适的项目,把有限的人力和资金用在最需要解决的问题上。
改善项目立项必须有助于通过对流程的改造减小当前和预期绩效之间的差异,达到追求零缺陷的目的;
改善项目立项必须与现有质量改善项目紧密结合。
基本原则
1. 由上至下的项目选择→高层管理者关心的问题
2. 由下至上的项目选定→一线管理者最头痛的问题
3. 在顾客要求,顾客声音中→顾客抱怨最多的问题
4. 损失(COPQ)多的地方中→不良及损耗发生的地方.
5. 标杆比较中→与标杆有差距的地方.
项目选定的5种方法
Printing Defect
印刷不良
%
良率 yield
印刷不良 Printing Defect
印刷不良占有率% Printing Defect
Factory A
A工厂
%
%
%(All 全部)
%
Factory B
B工厂
%
%
%
Printing Defect
印刷不良
%
Printing Defect (Wrong Layout
印刷不良(错位)
⇒ %占有
应用在实际项目中报告书的例子(Example)
例:品质现状
Pareto Chart
不良帕拉图
识别流程
了解流程
了解现有流程
确定现有流程表现
确定潜在流程能力
区分流程优先次序
进行差距分析
关注少数关键因素
组建标杆小组
了解流程
好奇的,关注的,出色的访谈者和倾听者
方法:SWOT分析
S – Strengths 优势
W – Weaknesses 劣势
O – Opportunities 机会
T – Threats 威胁

优势和劣势一般为内部因素
机会和威胁一般为外部事务
SWOT Analysis SWOT分析