文档介绍：:..■受控密级:受控★★■分发序号:麦康食品(青岛)有限公司员工礼仪规范管理制度【第A版,第0次修改】KFL/MK-2011-011编制:刘世东审核:张希涛批准:2011年4月10日发布2011年4月10日实施1、目的规范公司全体员工的服务行为,确保公司的良好形象。2、适用范围适用于康福莱集I才I及下属公司全体员工。3、。3、 2各部门员工必须按照本规定执行。4、员工仪容仪表规范公司员工上班着装要求:一律以正装和职业装为准,并要求配戴工卡。男士要求:剪短发不留胡须,不着奇装异服。女士要求:化淡妆,不留怪异发式,不得佩带3件以上的首饰。5、员工举止、,工作时间内排除一切个人情绪, 以积极向上、热情乐观的工作态度示人。±班坐姿要端正,切忌出现“趴、躺、歪”等不雅休态,站立要双手下垂或双手轻握放于体前。、上下级之间、同事之间工作接触首先要点头微笑,相互致意后再谈工作。到其他部门办事要先敲门,得到允许后方可进入。进出时脚步要轻,动作温和,切忌莽撞、粗鲁或不请自入。、和蔼;谈话要音量适中,以对方能听清为准,不得大声喧哗、嬉闹、争吵。任何情况下都要避免与任何人发生争吵冲突。,应起身用纸笔准确记录具体内容;若有不明之处须在领导指示完毕后再发问。领导下达的任务和指示完成难度很大,应及时请示汇报,不可擅自拖延。5・6员工接受领导批评指责,应从公司利益出发,有则改之,无则加勉。若有误会,可事后口头或书面向领导解释清楚。,批评谈话尽量在合适的场所进行。下属不慎工作失误时,不应一味对其求全责备,而应看到他(她)的长处和闪光点,帮助他(她)解决问题。,发扬I才I结协作精神、友爱互助态度。工作时切忌闲聊是非,更不可飞短流<、挑拨离间、破坏同事关系。,应尽量使用敬语和谢语。