文档介绍：──课程大纲──
一、激励在提案制度的地位

二、改善提案制度之意义与效益

三、制度的建立

四、提案方法
、提案表

五、创新思考技巧

六、如何克服推行之困难

一、激励在提案制度的地位
需要動機行為

2. 人性的管理
X-理论─认为人性本恶,好逸恶劳,需要运用物质
激励。就是传统的极权管理。
Y-理论─主张人性本善,需要精神激励,给予民主
式的参与。就是参与的管理。
现代管理是强调共有的目标和相互责任,认清组织;
相互依赖,以自我学习,自我管理,自我控制,自我
约束,以身作则,相互启发。
参与管理的主要方法是在组织中各阶层;由主管及其
属下共同为企业达成目标。并接受「目标管理」。
参与管理,并非主张放弃管理,而是在拟议中各种行
动,先寻求属下的意见,而后由主管做最后的决定。
Z-理论─主张对人性的管理。以社会结合力为出发
点。涵盖以领导结合力量,透过创造﹑培
植﹑教育,提高士气(激励员工)以产生
对管理的充份信任。
Z理论偏重于意见沟通,使每个员工都能了解其个人
的「需要」与「利益」;组织的利益是维护个人的利
益而来,每位员工都必须相信,唯有公司存在,个人
才会存在,唯有如此,才会同心协力达成目标。若在
一个组织中,人不合,什么事都不能做,中国人有句
老话:「天时不如地利,地利不如人和」,可知人和
之重要性。
二、改善提案制度之意义与效益

改善提案制度简称「提案制度」,又叫「奖励建议
制度」,名称虽异,意义则一。企业内员工发现现
行办事手续、工作方法、工具、设备等,有改善的
地方而提出建设性的改善意见或构想,谓之「提案」
或「建议」。公司选择优良且有效的提案加以实施,
给于提案者适当的奖励,这种有系统地处理员工提
案的方法,就称为「改善提案制度」。

推行改善提案制度之目的可以归纳为下列几点:
(1)鼓励员工对工作多加思考,提高创新与改善的
精神。
(2)激励员工提出建设性的意见,以利公司营运。
(3)测度员工之能力,发掘潜在人才加于提升,使
对公司有更大之贡献。
(4)改善员工士气,消解员工之不平与不满。
(5)增进管理者与员工间意见的交流,使上意可以
下达,下情可以上达。
(6)推进参与经营政策,使员工觉得自已受到公司
的重视。
(7)使员工之提案有系统的处理方法。

创新在质量管理的推行上亦极为重要,在标准化里
常常谈到质量管理是运用统计方法与标准化等方
法维持质量于稳定状态,在遇到质量异常时,要追
查原因及采取矫正措施,使恢复正常。且要对标准
进行不断的改善,方不致于使管理或技术僵化。因
此在推行质量管理与标准化的同时,要推动改善,
使两者互补缺点。要推动改善则必须有创新的精
神,广泛收集各种意见。所以在美国或日本,一方
面推行品管与标准化,另一方面积极推动提案制
度、品管圈或无缺点运动等有助于改善的工作。
三、制度的建立

(1)经营者的支持
(2)制定详细办法
提案办法宜包括下列的主题:
政策与目的
提案参加资格
人事与审查委员会组织
提案箱之设置与提案表
处理程序
绩效计算与奖赏方法
推广方法

(1)提案制度推进委员会
委员从事下列各项工作:
拟订提案规程
拟订审查基准
拟订事务处理程序
制订各种有提案制度有关之报表
拟订宜传与教育计划
(2)指定提案管理人或提案事务局
其责任如下:
提案的搜集:按时检查提案箱,搜集提案。
整理后呈送委员会,资料不全的提案请提案
者补全资料。
向提案人通知收到提案。
  保管提案记录与报告。
采用审查单位或审查人的推荐。
向提案人通知提案审查结果或实施结果。
安排奖励。
  与提案审查委员会之