文档介绍：系统思考
——人力资源管理各项职能及关联
系统思考的案例-啤酒游戏
案例说明
本实验是一个生产和配销单一品牌啤酒的系统,在此案例中你将扮演一个零售业者的角色,你将在不明确的顾客需求下,试着去:
管理零售店里的存货,使其保持库存平稳;
获得最大利润的目标。
系统条件
当零售商向批发商订购时需四周时间方可到达。
零售商可每周依自己的库存量、目标库存量及顾客需求控制向批发商订购的数量。
情人啤酒-系统行销模式
库存
零售商
库存
批发商
库存
制造商
生产力
顾客
购买
4周
4周
1周
2周
物流
信息流
零售商
订单
顾客
需求
批发商
订单
制造商
订单
1周
1周
1周
1周
库存曲线
220
150
80
12
0
40
80
120
2
单位
:批
单位
:周
4
8
14
17
21
24
1
零售商库存曲线
批发商库存曲线
制造商库存曲线
1
2
3
1
2
3
游戏的结果
制造商倒闭;
批发商和零售商不得不低价清理库存。
原因
系统思考告诉我们
要了解重要的问题,我们的眼界必须高于只看个别的事件、个别的疏失或是个别的个性。
真正深入、独特的洞察力,来自于认清楚系统本身正是导致整个变化形态的因素。
人力资源管理的定义
内部环境
外部环境
资产
人力
资源
管理
模式
企业战略
企业文化
行业环境
外部资源
人文环境
自然环境
竞争
对手
按团队划分的人力资源管理
战略规划、决策机构
招聘小组
人事薪资小组
培训小组
按功能划分的人力资源管理
人力资源战略规划、决策
成本核算与管理
招聘选拔与录用
培训实施与管理
绩效考评与管理
薪酬福利管理
保障与激励
职业发展设计
人事政策法规
人力资源诊断
按工作内容划分的人力资源管理
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