文档介绍：:..中央电大专科《办公室管理》历年期末考试设计题题库if?(2010年1月至2017年1月试题)说明::2180;:行政管理、现代文员;3•该课程考试方式为闭卷、考试吋间90分钟、形考手段纸质(30%)、终考手段为纸质(70%)。2017年1月试题及答案13•市政府办公室的李助理,在接受徐市长的一份紧急材料写作任务之后,急匆匆地赶往自己办公室,在走廊被分管经济工作的杨副市长叫了过去。杨副市长要李秘书赶紧为他查找有关市场经济的重要资料。李助理此时此刻一心只想到完成徐市长布置的任务,对杨副市长说的什么心不在焉。杨副市长见他有些走神,又重述了一遍自己的话。面对两位领导几乎同时布置的工作,李助理陷入左右为难的境地。请你为李助理设计一个合理的应对之策。参考答案(1) 办公室的一项基本职能是为领导(政务)服务,李助理对于徐市长和杨副市长交办的事情都不可回绝,而是应当承担下来。(2) 李助理接受任务后回到办公室,向办公室主任汇报,与其他助理协商,由他人完成杨副市长交办的事项。(3) 李助理自己全神贯注认认真真起草徐市长交代的紧急材料写作任务。(4) 他人查找完杨副市长所要的材料后,李助理亲自将材料送至杨副市长处,如果可能,可以顺带把实际参与查找人员的名字讲一下。:来电人姓名: 单位部门:职务: 电话号码:来电时间年月日吋分通话地点来电人地点: 受话人地点:通话要点1・月日时 ,在接受徐市长的一份紧急材料写作任务之后,急匆匆地赶往自己办公室,在走廊被分管经济工作的杨副市长叫了过去。杨副市长要李秘书赶紧为他查找有关市场经济的重要资料。李助理此时此刻一心只想到完成徐市长布置的任务,对杨副市长说的什么心不在焉。杨副市长见他有些走神,又重述了一遍自己的话。面对两位领导几乎同时布置的工作,李助理陷入左右为难的境地。请你为李助理设计一个合理的应对之策。答:(1)办公室的一项基本职能是为领导(政务)服务,李助理对于徐市长和杨副市长交办的事情都不可回绝,而是应当承担下来。(2)李助理接受任务后回到办公室,向办公室主任汇报,与其他助理协商,由他人完成杨副市长交办的事项。(3)李助理自己全神贯注认认真真起草徐市长交代的紧急材料写作任务。(4)他人查找完杨副市长所要的材料后,李助理亲自将材料送至杨副市长处,如果可能,可以顺带把实际参与查找人员的名字讲一下。。参考答案:文员应该参照以下标准做好办公室的清理和清扫工作。(1)办公桌椅。只耍用抹布擦拭即可,但木制家则应打蜡,而金屈用品耍用清洁剂擦拭。(2)办公用品。电脑、打印机等不用时要用罩子盖好,定期用干净的抹布擦拭。电话机听筒两端要用消毒液定期消毒。其他物品养成随时清理,归置整齐的习惯。(3)书架上的书籍、文件夹里的资料应该摆放整齐,没有灰尘。(4)地毯。每天打扫办公室和会客室,用吸尘器吸去地毯、墙角的灰尘。(5)整套沙发装饰。要用毛刷子刷,椅套、桌巾一周要换一次,并拿