文档介绍：:..个旧丽水金湾万润商贸有限公司《员工卖场管理制度》呈批表编制: 行政人力资源部日期:审核:日期: 年月批准:日期: 年月分发:年月日发布生效:年月日生效丽水金湾购物中心奖惩条例第一条目的为保证丽水金湾购物中心各项工作制度得到高效、公平、公正实施并正确地评价每一位员工的工作表现,真正做到倡导、激励、人性、规则的商场管理氛围。特制订本条例。:根据充分的事件原因和清晰的事实依据进行奖励和惩处;:奖励和惩处的最终FI标是让员工掌握工作的方向、改进工作的目标和应遵守的制度;,应奖励时必须奖励,应处罚时必须处罚;,对于奖励或惩处事项有异议时,当事人或有关人员有向公司逐级申诉的权力。第三条适用范E本条例适用于丽水金湾购物中心任何一位员工、导购及厂商人员。第四条奖励项目工作程序1、奖励项目⑴优秀服务明星奖项设置奖励对象评选周期评选标准获奖名额设置奖金设置月度最佳导购(含自营导购)*2=200元/月(2)优秀服务柜组奖奖项设置奖励对象评选周期评选标准名额设置奖金设置(元)*1=200元/月(3)(4)公司优秀员工奖奖项设置奖励对象评选周期评选标准获奖名额设置奖金设置公门员度部秀工月司优公司各部门员工每月一次公司各部门中选一名,评选部n:行政人事部、联信部、财务部、收银部、企划部、营业部业务、营业部卖场及客服中心、安防部、工程部、*1=100元/月5、好人好事奖励设置表(不分月份,不限名额达到标准即表扬)、奖励实施程序(1)优秀部门/员工的评选以公平、公正、公开为基准,由各评选单位按照交互双向的评选模式填写评选表并交由行政人力资源部汇总,获选的部门/员工提名由部门负责人填写《部门/员工奖励审批表(2) 优秀服务明星专柜、优秀服务明星评选以各区域领班意见为准,并填写《奖励审批表》(3) 按权限审批:逐级申报并批复意见,由行政人力资源部核查汇总,并报总经室审批。(4) 审批完成后由人力资源部门负责实施并记入该员工内部档案。3、奖励方式1) 现金奖励适用于各种奖励项目,优秀服务明星奖金额度为100元/人;每月评选二名优秀服务明星专柜奖金额度为200元;每月评选一名优秀部门奖金额200元;公司所有部门中每月评选一名公司优秀员工奖金额100元/人;公司所有部门每月评选一名好人好事奖金额100元;不分月份,不限名额达到标准即表扬奖励。2) 奖品奖励适用于各种奖励项冃,可视具体情况与现金奖励搭配使用或替代使用非物质奖励(可视具体情况与物质奖励搭配使用或替代使用)3) 通报表扬在企业文化栏、宣传栏、信息栏等表彰。4) 技能/管理培训受奖励者可参加其它岗位技能/管理培训和为更高级别员工举办的培训。5) 晋升使员工能在更高级别的工作平台得到更全面的发展。评选择条件1)优秀服务明星奖(租赁商户除外)A、 评选期间在所属部门考勤优良,无迟到、无早退、无请假、无旷工;B、 严格遵守公及操作规程,无违纪记录;C、 按吋参加各级各类会司规章制度议及培训,业务技能过硬;D、 工作业绩突出,能够保质保量的完成工作任务,有独立工作的能力;E、 工作動备敬业,一丝不苟,始终如一,受到同事的好评;F、服务热情规范,受到顾客书血表扬,可以成为其他同事学****的楷模2) 优秀服务专柜奖(租赁商户除外)A、 评选期间柜组严格遵守公司销售制度,无违纪行为;B、 评选期间柜组销售额处于整个商场的前三名(租赁商户除外);C、 评选期间柜组员工严格遵守公司规章制度,无违纪记录;D、 评选期间柜组员工服务热情规范,无投诉、专柜形象佳、专柜三声服务达标、专柜员工专业知识达标、团队凝聚力协作力强、受到顾客好评。3) 优秀部门奖As评选期间在公司各部门中工作最具前瞻性、规划性;B、 整体工作目标明确,职责清晰,敢于承担部门工作职责,不推诿、不懈怠,部门整体工作效率最高;C、 能够保质保量的完成工作计划,对公司的发展具有带动作用;D、 部门员工勤备敬业,