文档介绍：迎“人”而解
——企业人力资源管理的8大方略
“将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去,但是只要保留我的组织、人员,4年以后,我将仍是一个钢铁大王。”
——美国钢铁大王卡内基
我最大的成就是发现人才,发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。
——杰克•韦尔奇
办企业就是办人。企业的各类人才就像一颗颗闪闪发光的珍珠,我只是一根绳子,把这些珍珠串起来。
——联想柳传志
识人者智
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中国人力资源专家曾文
课程内容
一、识人之眼—慧眼识人360°评估
二、选人之方—员工录用的8大标准
三、用人之道—员工晋升8大标准
四、励人之智—员工激励的9大方式
五、育人之法—把学习转化为生产力4大方法
六、留人之策—留住人才12大策略
七、汰人之绳—员工淘汰7大尺度
八、举人之量—职业生涯发展6大管道
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第一讲识人之眼——慧眼识人360°评估
时间:过去、现在、未来
空间:外表、内心、言行
待人:自己、别人、世人
处事:工作、办事、处事
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时间:过去、现在、未来
—用立体的眼光看人:
前面看人不可以貌取人,后面看人不可捕风捉影;远处看人不可道听途说,近处看人不可一叶障目;高处看人不可目中无人,低处看人不可虚张声势。当我们看一个人,前后、左右、上下、里外都是同一个人时,那么其外在的立体感就显现出来了。
—看历史(挫折与逆商)、看现时(价值观) 、看发展
—作为一个领导者,你的职责是将事情完成,而不是要你亲自完成。
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空间:外表、内心、言行
一、用立体的眼光看人:
看外围(生活圈子)、看特征、看长短处
二、察言是识人的关键
内容、表现方法、客套语、引用
三、如何识人
1、看他的心量大小
2、看他的品格高低:人到无求品自高\无欲则刚
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阅读材料:识人高招——诸葛亮七招看清别人
问之以是非而观其志;
穷之以辞辩而观其变;
咨之以计谋而观其识;
告之以祸难而观其勇;
醉之以酒而观其性;
临之以利而观其廉;
期之以事而观其信。
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测试1:看看你会识人么?
口头禅识人:
你觉得下面这些口头禅能反应人的性格和内心吗?
、老实说、的确、不骗你
、必须、必定会、一定要
、据说、听人讲
、或许是吧、大概是吧
、不过
、呀、这个、那个、嗯
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参考结果
A 此人有一种担心对方误解自己的心理,因此性格有些急躁,内心常有不平。他会十分在意对方对自己所陈述事件的评价,所以一再强调事情的真实性,更多希望的是自己在团体中可以被认可,并得到很多朋友的信赖。
B 此人自信心极强,做事情显得很理智,为人冷静,自认为能够将对方说服,令对方相信。另一方面,“应该”说得过多时,反表现出其有“动摇”的心理,长期担任领导职务的人,易有此类口头语。
C 此人所以用此类口头语,是给自己留有余地的心理形成的。这种人的见识虽广,决断力却不够。很多处事圆滑的人,易用此类语。在办事过程中,他们会为自己时刻准备着台阶,有时也会被很矛盾的心理困扰。
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D 说这种口头语的人,自我防卫本能甚强,不会将内心的想法完全暴露出来。在处事待人方面很冷静,所以工作和人事关系都不错,此类口语也有以退为进的含义。事情一旦明朗,他们会说“我早估计到这一点”,从事政治的人多有这类口头语,这类口头语隐藏了自己的真心。
E 此人有些任性,因此总是提出一个“但是”来为自己辩解,“但是”语是为保护自己而使用的。也显示了其温和的特点,它显得委婉、没有断然的意味。从事公共关系的人常有这类口头语,因为它的委婉意味,不致令人有冷淡感。
F 常是词汇少,或是思维慢,在说话时利用作为间歇的方法而形成的口头语的习惯。因此,这种口头语的人,反应是较迟钝或是比较有城府的。也会有骄傲的公务员爱用这种口头语,因怕说错话,需有间歇来思考。这种人的内心也常常是很孤独的
——北京师范大学心理学系的窦东徽博士提供
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