文档介绍：信访局上半年工作总结及下半年工作思路
信访局上半年工作总结及下半年工作思路
今年上半年,在县委、县政府的高度重视和直接领导下,全县信访稳定工作达到了年初预期目标,取得了阶段性成效。现在就有关工作情况汇报如下:
一、2016年上半年信访工作的基本情况
1 6月份,全县传统信访(即不包括网上信访)总量9件次,同比增加79件次,%。其中来信21件,同比减少23件,%;来信中上级下转信(即越级信)件,同比减少26件,下降68%。来访中属集体来访的43批611人次,同比增加4批100人次,%%,总的来看,与去年同期相比,来信减少,主要是越级信减少,来访上升,主要是集体访上升,另外,网上信访389件次,同比增加103件次,上升36%。
越级访情况:由于今年起上级部门除非正常上访外不予及时通报,所以正常越级上访统计滞后,目前无法掌握准确的数字,但据平时掌握的资料情况来看,与去年同期相比,越级访均成下降趋势,同时今年上半年我县继续保持了越级非正常上访为零的目标,特别是春节、全国两会及世博会开幕以来的重点时节与敏感时期,均未发生我县群众越级上访,这是全县各级共同努力的结果。
领导包案情况:1 6月份,我县共实施了三轮县级领导包案,共有80个信访问题得到县级领导的包案调处,包案数量与调处力度与去年同期比都有大幅度的增加,但与上级部门要求的全年包案数量不得少于150件相比,时间过半,任务只是略有超过。截止目前,80个县级领导包案的信访问题共有55个调处结案,并已停访息诉,%,与上级要求的尚有一定差距,领导包案调处下半年面临较大压力。
1、齐抓共管,构建信访工作新格局
在年初信访工作会议上,要求各级党委政府和部门主要负责人将信访稳定工作当成第一责任,全县进一步健全完善了党政主要领导负总责、分管领导具体负责、其他领导一岗双责的信访工作领导体制。县领导带头包案,上半年经信访排查的80个重点疑难信访案件全部落实了县领导包案,至目前已解决问题停访息诉的55件,我们县里有的
领导还在调处过程中,为信访人解决实际问题,与信访人结成朋友,把多年来难以解决的问题通过感情疏通得到化解,促成了重大信访问题包案解决的新格局。县领导带头接访,今年来,县领导接访24次,接访群众106批385人次,当场解决信访问题34件,通过交办处理办结的信访问题72件,有关单位陪同接访,听取群众意见和建议,协调处理信访突出问题。
2、与时俱进,搭建信访工作新平台
我们的网上信访是从07年7月开通的,相比而言在全市乃至全省都领了先。通过在实际工作中的不断完善,网上信访在我县已真正成了方便群众反映诉求的绿色通道。今年我们又连接了省网上信访,省长市长手机信箱,使很多群众打算越级上访通过网、电,直接向省、市和国家投诉中心反映,我们对群众的每一个诉求都认真办理,及时回复,促成越级上访大幅下降。今年我们受理的省、市和县本级网、电、信箱 389件全部办结,群众对此非常满意。
3、典型引路,探索信访工作新机制
上半年,全县各级都能坚持务实创新,不断探索新思路,如屏山镇要求接访群众不让群众跑两趟;民富镇打造解决群众问题的一线便民工作方法;板桥乡制订问题在乡内解决,矛盾在县以上为零的工作目标;珠坑乡领导、干部责任到小组、到屋场;城建