文档介绍：旅馆各项治安管理制度1、旅客验证登记制度:在旅馆前台设立“警方提示”牌,警示旅馆对入住旅客逐一验证、登记,提醒旅客主动出示有效身份证件。旅客住宿必须实名、实情、实数、实时。登记住宿,必须指定专人负责,实行电脑微机管理。登记时,查验旅客身份证件,逐人如实登记,严禁借用或冒用他人证件登记。对外国人和华侨、港澳台胞,应当查验护照或有关证件,如实填写登记表,没有有效证件或签证的,必须及时报告公安机关或有关部门。登记材料应按规定妥善保管,满3年后,交公安机关统一处理。2、信息报送制度:入住旅客的信息应按公安机关规定项目和内容录入齐全,应仔细检查录入信息的正确性、完整性,录入信息传送时间不得超过1个小时,旅客入住信息输送率100%,并应建立相应的工作流程和管理措施,旅客退房后,应及时录入退房信息。3、门卫、会客登记制度:门卫值班人员要掌握进出人员情况,查验住宿或会客凭证。对进入客房会客的,应说明情况和填写会客登记单。4、值班巡视制度:客房钥匙由值班人员负责管理,应当凭住宿证对号开启房门。服务台昼夜有人值班;客房区不设服务台的楼层,昼夜有人值班巡查;监控设施24小时设专人职守。旅馆其他值班人员应当按照值班制度的规定履行巡查职责,维护住宿人员的合法权益和旅馆的正常秩序。5、财物管理制度:旅馆应当设立行李物品保管室、贵重物品保险柜,指定专人保管,当面查验,并建立验证、登记、领取和交换班制度,严防错发、冒领、丢失、被盗。因旅馆的责任,致使旅客财物丢失、被盗的,由旅馆负责赔偿。妥善保管旅客遗留的财物,并设法归还原主或揭示招领;经招领3个月后无人认领的,应登记造册,送交公安机关。对旅客遗弃的违禁物品和可疑物品,旅馆保卫部门应指定专人负责保管,并及时报告公安机关处理。6、情况报告制度:发现违法犯罪分子、形迹可疑人中、违禁物品以及发生刑事、治安案件,应当立即报告公安机关,并采取措施保护现场,不得知情不报或纵容、隐瞒、包庇。7、建立和完善各项安全防火责任制度:员工入职需经岗前消防安全培训,合格后才能上岗,安保部定期组织员工进行消防安全培训,员工必须熟知必要的消防安全知识,了解本单位灭火器材的位置及性能。实行每日防火巡查、每日检查消防器材制度,安保部每日巡查,并做好记录。保障安全出口、疏散通道的畅通,对安全出口指示灯、应急照明灯要及时进行检修,确保正常运转。消防控制室、消防泵房实行24小时值班。对营业场所的消防设施、消防器材必须定期进行检察、维护,以保证其灵敏度和应有功效。对存在火灾隐患的部门,要及时整改,消除隐患。建立用电、用火管理制度,重点工种(如电工等)需持证上岗。严禁携带易燃、易爆等危险物品进入宾馆,如发现危险情况,立即报告保安部妥善处理。专职消防队员需持证上岗;定期进行消防安全培训。根据灭火、应急疏散预案,定期组织灭火和应急疏散演练。安保部定期进行消防安全考评工作,对不合格的部门和员工定期进行整改。要坚持经常性消防安全宣传,教育工作,利用各种形式(如黑板报,图片,录象等)宣传,普及消防知识,提高宾馆全体人员消防安全意识,增强防火工作的自觉性。8、紧急疏散预案:明确职责:(1)总指挥:负责确定现场潜在火灾隐患,落实各项应急准备工作,并定期组织进行应急演练;在发生火灾时,进行现场紧急情况的评估,组织现场的应急抢险救援,及时向项目部、监理、消防、建委等部门联络和报告事故情况;做