文档介绍：用户画像分析报告(soso)SOSO用户画像分析数据平台部/ ,并与腾讯整体用户进行了对比,同时也分析了同月SOSO六大重点频道:网页频道、问问、百科、图片卡、图片搜索、表情APP,以便分析不同频道用户的特征差异。:研究时间段中,有过IM登陆行为的用户();对于没有登陆IM但使用过腾讯其他产品的用户目前没有统计,但预估这部分用户量相对于有过IM登陆行为的用户属于少部分。本报告中近似将有过IM登陆行为的用户定义为腾讯整体用户。SOSO整体用户:研究时间段中,使用过SOSO产品(除无线、业务搜索外)的用户。图片卡、表情APP:都属于表情搜索。但图片卡是IM上的表情搜索;表情APP是做为APP的形式嵌入到各个地方,不限于腾讯业务。用户粘性:不同产品有不同的用户粘性指标,一般是从登陆次数、登陆时长等使用程度指标来考察粘性,次数越多时长越长则粘性越强。选取数据时间:报告中数据均为2011年1月数据。数据准确率、覆盖率:分析指标覆盖率准确率来源附注性别99%93%综合各大平台用户填写资料年龄98%80%综合各大平台用户填写资料,并利用用户同学的年龄校正年龄+/-1岁的准确率80%,+/-3岁的准确率88%学历65%61%基于学历模型预测省份99%93%基于IP上网场景99%93%基于上网时间、是否多人登陆、高校IP等综合计算数据来源:O线数据平台部商业智能中心。:1)。2)SOSO整体男性占58%,%,表情APP为唯一女性用户多于男性的频道。3)SOSO整体用户年龄分布与腾讯总体相同,24岁以下用户占五成以上。4)SOSO用户较腾讯总体用户上网场景更为多元化。:5)SOSO用户中有99%的用户访问腾讯网,%的用户使用Qzone,%的用户有游戏行为,%的用户在拍拍有交易行为。6)SOSO用户IM粘性远高于腾讯总体用户粘性;百科和表情app用户粘性最高。7)SOSO用户在互联网产品QQ秀、QQ音乐、QQ邮箱的使用人数比例均高于腾讯总体;百科和表情app用户使用人数比例最高。8)SOSO用户在QQGAME、CF、Q宠的游戏人数比例高于腾讯总体;百科用户在各游戏的用户占比均高于其他产品。9)SOSO用户在CF、DNF、Q宠的粘性稍高于腾讯整体,QQGAME粘性差异不大。10)CF、DNF中百科用户粘性最高;图片类频道的用户在QQ宠物的粘性最强。:11)SOSO用户使用各增值服务百分比均高于腾讯总体。11)百科和表情APP用户在各增值服务使用的用户占比均高于其他频道。12)各增值服务的开通人群中SOSO用户占很大比重,除寻仙VIP外,其他所有增值服务开通人群中半成以上也是SOSO用户。总结:SOSO整体用户在人口基本属性上与腾讯整体用户差异不大,一般在各产品的使用人数占比和粘性较高,同时也是增值服务的主力军,所以可以看出SOSO用户一般是腾讯的较忠实用户。此外应尤其关注百科和表情app的用户,这两部分用户在各维度特征最为明显:性别比例偏差最大、最为年轻化、在各产品上活跃人群比例最高、增值服务开通比例最高,相比于SOSO整体用户,这部分用户在腾讯的活跃度和忠诚度更高。,%的用户有过IM登陆行为,%。公司其他几大主要业务的用户占比分别为:资讯(腾讯网)%,社区(Qzone)%,%,电子商务(Paipai)%。与公司其他业务相比,SOSO用户量较低,仍有很大的发展空间。SOSO六大重点频道中,网页频道用户量最大,,,。图1SOSO用户数量用户量较大的产品中,问问在IM客户端上有展示,图片卡为IM上表情搜索的应用,可见依附于IM的产品用户会较多,这也说明了腾讯用户粘性集中在IM上。