文档介绍：、物业和银行合作共建社群。通过共建社群,社区可以提高政务服务能力,为民生幸福指数提供客观详实的数据参考,也将在提升和改善政府服务和社会治理能力、智慧惠民规划立项等方面发挥重要作用。物业和银行作为一个服务型商业机构,通过共建社群的方式提供自己优良的服务和获得相应的报酬。智慧社区服务平台,以服务社区居民家庭生活为目的,提供社群银行卡,并对社区周边资源展开的线上线下整合互动的商业运作模式,创建智能社区,提升物业服务,建设软硬件集成运营策略,一站式优质服务体验。;;。;;。运作方案 ,社区,物业,各司其职,相互补充; ,通过运营及反馈数据及时调整运营方式; ,引导,老带新活动,提高粘性措施等等。例如物业:人脸识别,智能门禁扫码开门、一键访客邀请、智能车牌识别自动放行和计费、精准车位管理及车位共享、智能安防一键呼叫。我们平台也推出与银行社区卡相应的服务,例如发行积分、商家消费送积分、积分抵扣物业费;绑定注册送红包、缴费奖励红包、商家活动送红包;等等措施,有效提高业主对平台的粘度和信任度。问题和解决服务成本大于回收成本;以数据作为主要依据,精细计算。服务质量不到位;制定服务规范,快速达标。银行卡粘性不够,现在的人们生活比较富裕,对小恩小惠不是太在意。提供人群分类画像,制定相应措施,例如老人用送东西,鸡蛋打折,老年养生等等小恩小惠措施。咱们的小程序使用微信支付,而不是卡支付,首先不能确定客户的微信是否连接我们的银行卡,也不能确定是往我们的卡里存钱。与微信合作,这个难度比较大;现时激励,例如卡号数字都是88888,卡也有相应级别,发放白银卡,白金卡等等,对银行要求较高。口碑传播,这个简单,但是需要大力宣传和优质服务。:具有一定可操作性,社群营销有切入点,坚持方案客户认可度,忠诚度会有大幅提升。缺点:见效慢,预计半年左右出效果,前期投入成本高,对执行人素质要求较高。