文档介绍：关于开展乡村两级政务服务体系建设的情况汇报
关于开展乡村两级政务服务体系建设的情况汇报
我乡政务体系建设工作在区委、区政府的正确领导和上级有关部门的大力支持下,同时在乡党委、政府的正确领导和全乡上下的大力配合下,始终坚持以人为本、为民服务的工作宗旨,逐步建立健全各项规章制度,完善相关办事程序,在为构建和谐白山,促进我乡经济社会科学发展、和谐发展、跨越发展提供了有力保障。现将工作情况汇报如下:
一、管理机构
成立了由党委书记任组长,乡人民政府乡长和乡党委副书记任副组长的白山乡政务服务体系建设工作领导小组,负责组织领导我乡为民服务中心和村级代办点建设。各村也分别成立了由村党(总)支书记任组长的领导小组,负责村级服务代办点建设。
二、建设内容
:设主任(站长)1名,下设办公室在乡党政办,负责组织日常工作。服务中心配备了办公室及桌椅、电脑等办公室设施,进驻单位由农科站、水管站、卫生院、计生办、司法所、民政办等11个涉农部门组成,由11名工作人员负责业务服务工作。
:全乡各村分别设1个,共10个。村党总支书记为为民服务站负责人,代办员由村两委班子成员和妇女主任、人大代表、党员代表、大学生村官、团支书记组成。村为民服务中心基本实现八个一的标准:有一个场所、有一块招牌、有一部电话、有一套******度及行为规范、有一名兼职工作人员、有一份便民服务宣传单、有一块代理工作流程图及代理事项版面、有一本记录簿。
三、服务方式
,一站式办结。按照一窗式受理、一条龙服务、一站式办结的三个一要求,为群众提供农业科技、畜牧养殖、民政救济、医疗卫生、计划生育、法律咨询、群众信访和民事调解等多项服务,实现窗口服务,一站式办结。今年以来,共接待群众1000余人(次),办理农村低保、能繁母猪保险、合作医疗报销等业务800余(人)次,切实解决了过去农民群众办事往返跑、花时间、找人难的问题。
,小事不出门。结合全乡各村反馈的群众需求信息,坚持以人为本,切实转变作风,放下架子、沉下身子、走进基层、贴近群众、服务上门,想方设法为民排忧解难,实现流动服务,办事上门。
,困难不出村。把党员代办服务点建设与 XX型党组织创建工作有机结合起来,紧紧围绕抓党建促发展的思路,充分发挥基层党员的先锋模范作用,加快推进以能人党员代办服务为重点的为民服务站建设。首先,根据农村党员从事职业和特长进行设岗定责,将其分为市场服务型党员、技术指导型党员和合作互助型党员。其次,建立了党员代办服务承诺制度,制定了党员代办服务承诺卡,明确了代办服务内容和事项。党员代办服务,充分发挥了能人党员在服务群众中的先锋模范作用,及时有效地向群众提供了政策宣传、市场信息、技术指导、互助帮扶、纠纷调解等多项服务,基本实现了农户办事不出村、矛盾纠纷调解不出村、信息咨询不出村、致富服务不出村的为民服务目标。今年,全乡10个为民服务站帮助残、鳏、孤、寡弱势群体代领低保金70余人次,解决矛盾和问题100起。
四、管理措施
一是健全四项机制,增强服务的针对性和实效性。健全民情信息收集机制,通过开展民情恳谈、进村入户走访、领导干部接访等活动,畅通民情民意表达渠道,快速、准确地收集、分析、反馈农民需求信息。健全按需服务机制,由各村负责汇总、梳理群众需求信息,