文档介绍：山东天齐汽车博览园招商制度总则一、目的为了加强招商运营部对招商工作的组织与管理,使招商工作更加规范化、科学化、效率化,从而提高本部门的招商水平、推进项目的进展速度和质量,特制定本制度。二、使用范围本制度的主要使用范围是招商运营部全体人员。三、招商管理制度的主要内容1、明确部门组织结构;2、确定招商运营部职能;3、明确本部门各级人员职能;3、确定各级人员工作要求;4、制定招商标准;5、其他细节要求1、制定招商标准;2、招商审批程序。3、招商监督与处罚。四、在招商运营部和公司总经理领导下,由各级人员按职能范围分工、并且合作来推进招商工作。第一章招商运营部组织构架总经理策划部宣传部招商专员招商文员其他人员第二章招商运营部职能1、制定招商方案并进行目标分解,交付各级人员执行;2、监督和督促各级人员的工作进度和质量;3、维持招商运营部工作的正常运转;4、随时关注、调研本地的市场动态;5、整理招商对象的详细资料,存留以便后续的联系、沟通;6、控制和制订招商运营部的财务预算;7、随时修正专员的工作计划,并能充分调动其工作积极性;8、完成公司所有项目的招商工作。第三章各级人员职能一、总经理1、统筹管理本部门下属部门和各级人员的工作,以全局的眼光计划并监督工作进程,关注政府和政策的变动,为招商工作保驾护航;2、合理规划招商组织框架和人员分配,负责部门日常行政管理及部门员工的考评工作;3、管理本部门的工作方向,合理把控招商策划、宣传等等环节;4、汇总市场信息,把握重点客户,参加重大招商谈判和签定合约;关注所管辖人员心态变化,及时沟通处理;5、制定实施招商费用计划及预算,严格控制招商成本,降低招商费用;6、组织建立完整的客户档案,确保即时对客户进行跟进;7、定期向直接上级汇报工作,向下级分配工作;8、处理紧急突发事件。二、招商策划部1、负责项目策划、调研与分析,提出市场专题分析报告,及时洞查市场走向,积极、适时、合理有效地提出新的招商思路;市场危机预测及报告;2、参与项目开发及工程开发过程中相关问题讨论;3、参与广告商的选择;4、参与价格系统的制订,并根据市场变化对调整价格策略提出建议;5、负责招商策划方案的组织制订,提出合理意见;6、负责项目招商统计分析工作,及时向领导汇报。三、招商宣传部1、编写和发布招商宣传资料;2、开展招商宣传活动;3、编写招商广告文案;4、选择招商广告投放媒体,对招商广告投放媒体进行组合与排期;5、评估分析媒体发布效果;6、制定全年招商广告投放计划。四、招商专员职能1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作;2、执行上级领导安排的工作(如:参观其他专业市场招商情况、市场调查等);3、向上级领导汇报项目存在的问题及建议或解决方法;4、及时和客户联系,保持良好的沟通;5、整理招商资料,确保资料整齐完整;6、负责接待每天的到访客户;7、负责接听每天客户咨询的来电;8、负责登记每天的客户资料;9、负责向上级汇报客户的情况;10、负责跟进有希望但尚未成交之客户;12、积极参与公司最新的招商会议。五、招商文员职能1、负责招商运营部有关合同、协议的领取、登记、保管、分发与存档工作;2、负责日常文字性工作的处理,包括文件输入、审核、打印、论坛申请等;3、参与外来客户的招待工作。六、其他人员机动的接受领导的各项任务安排。第四章其他管理制度一、招商人员基本素质