文档介绍：筑梦青春圆梦农行各位领导、各位同事,大家好,我今天的演讲题目是《筑梦青春圆梦农行》什么是青春?青春,既是一个极具诱惑力的话题,又是一种感觉。这种感觉,有时是无限美好的生活滋味,平平淡淡中的一种温馨享受,有时是一份静静的逍遥,有时是一份思念的遐想,有时又是一个甜甜的无边无际的憧憬。于是,诗情画意的梦,天真纯洁的幻想,无忧无虑的日子,就这样自自然然地汇集成一个灿烂的青春。青春,就好像满是贝壳的沙滩,我被这琳琅满目和绚丽缤纷吸引着,偶尔在一个漂亮的贝壳里放进我的梦想,我的梦,藏在贝壳里,漂进大海的怀抱。曾几何时,我们这些带着彩色梦想的莘莘学子们走进大学的校园,在被赋予“本科大学生”之称的青葱岁月里,用自己的青春肆无忌惮的高喊:年轻就是本钱。2011年,在我的大学生涯结束之后,是缘分,让我进入了农业银行这个温馨的大家庭。银行业作为一项特殊的服务行业,给予了我特殊的经历,特殊的磨练。在前台工作的三年来,不仅让我接触到了形形色色的客户,还让我在工作中不断得到锻炼。作为一线基层员工,我们的精神面貌和服务水平代表了农业银行在客户心目中的形象。三年的工作经验,让我深深的体会到“柜台工作是银行第一形象”的含义,我们的形象直接影响到客户对农行的印象,关系到能否维护住客户,这要求我们有较高的综合素质,必须切实坚持前台工作的服务宗旨,做到热情周到,耐心细致,为客户办好每一笔业务,急客户所急,为客户着想,让客户满意。然而,工作总会有起起伏伏,有各种各样的困难和挑战,在前台工作,总是避免不了出现差错,也避免不了与客户发生不愉快。对于差错,我总结经验教训,尽最大努力避免再次发生,对于客户的不理解,我努力做到及时沟通,耐心解释,争取客户的谅解。有时候,客户的不理解会让我一天的心情都很低落,我会及时调整自己的状态不受这些负面情绪的影响。有时候,客户的一句“谢谢”,就是对我努力工作的最大回报,就是在那一刻,我收获了这份无声的感动,也就在那一刻,我将这份感动默默地植入心里,在身后美丽葵花的金色光辉里,我的心开始随着这个强大又温暖的集体而跳动。我除了在日常工作中获得知识和业绩之外,更重要的是收获了真情与感动,也许我们每一天都在重复的做着一些平常的工作,但是在这些工作中,我们努力为客户带去最贴心的服务,用农行人的热情感动每一位客户。在工作中,我深刻体会到对前台业务能力欠缺的严重性,这促使着我不断的学****进步,在苦练业务技术能力的同时,使自己的业务知识更具全面性。2013年的7月份,我行全面展开了boeing系统二期演练工作,在认识到此次演练工作的重要性后,我将自己在日常工作之外的精力都放在了对新系统的演练工作上。在结束每天的工作之后,我就静下心来仔细研究新系统的各项功能、界面,不断熟悉新系统的各个模块,每个交易逐笔演练,争取做到面面俱到,同时与上级行积极交流在新系统演练中遇到的问题,并根据自己总结的经验,为同事耐心讲解。在我充实自己的业务知识同时,也为新系统的上线贡献着自己微薄的力量。正所谓一分耕耘一分收获,一分付出一分回报,在2014年,我被行里评选为boeing系统二期演练先进个人。热情在,梦想就还在,感谢农行,给我这个宽广的平台,让我能够抓住青春的尾巴,在这个温馨的集体中完成自己的梦想。工作以后,随着环境的改变,我也有了更加成熟的新梦想。我有一个梦,在工作中不断学****并充实自己,累积工作经验