文档介绍：中国海洋大学
硕士学位论文
SC电子商务公司ERP系统物流管理模块改进项目的质量计划与控
制研究
姓名:牟华杰
申请学位级别:硕士
专业:项目管理
指导教师:许罕多;王红旗
2011-05-22
SC 电子商务公司 ERP 系统物流管理模块
改进项目的质量计划与控制研究
摘要
软件开发、实施项目有别于普通的工程类、建设类项目,目前我国的项目质
量管理的研究多着眼于工程建设项目,而针对项目质量管理在软件开发领域的研
究甚少。相对于国内现状,其他信息技术发达国家在软件开发项目质量管理方面
的研究则较为深入。而我较之国际软件业尚有很大的差
距,部分软件开发企业管理模式随机化问题严重,项目实施质量难以控制保证。
软件项目的质量是贯穿软件项目生命周期的一个关键性问题,为了保证软件开发
项目的质量,如何有效地结合国外成熟、先进的项目质量管理理念,及各种质量
管理的技术、方法,总结出一套适用于我国的软件开发企业现状的项目质量管理
模式,对于提高软件开发的质量及成功率,并进一步推动我都具有较高的参考价值。
本文首先概述了项目质量管理理论发展的现状,并对软件开发项目质量管理
定义及项目质量度量模型进行了简要叙述。在软件开发项目质量计划研究中,重
点研究了在软件开发项目中,如何结合项目管理的思想及工具、方法,进行质量
计划;在软件开发项目质量保证研究章节中,重点研究了在软件开发项目中,质
量保证方法及标准的选择,并介绍了软件开发项目质量保证的策略和保证措施;
在软件开发项目质量控制研究的中,重点研究了在软件开发项目中,如何针对软
件开发项目质量进行控制,提出重点控制的因素。在详细研究了质量计划、质量
保证、质量控制的相关理论及方法后,本文结合具体案例,针对案例中存在的问
题提出合理的改进思路,从质量目标、质量计划、质量保证、质量控制等质量管
理的主要环节入手,运用项目质量管理方法与手段,切实保证该软件开发项目的
总体质量。对我国软件开发企业的项目质量管理具有一定的借鉴意义。
关键词:软件开发项目;质量管理;质量计划;质量保证;质量控制
The quality plan and control research about the
improvement project in logistics management module of
the SC pany’s ERP system
ABSTRAST
Software development and implementation projects are different from the
engineering and building projects. China’s current project quality management, most
studies focus on the construction project, however, project quality management for
research in the field of software development is relatively small. Other information
technology developed in projects quality management of software development is
more in-depth research in the present situation with respect to domestic. Compared
with the international software industry, the China's software industry there is a large
gap between the level of development, part of the software development of enterprise
management is a serious problem were difficult to control the quality of project
implementation to ensure. The quality of the software project throughout the software
project life cycle is a key issue, in order to ensure the qualit