文档介绍：第四章绩效管理第二节绩效管理的考评方法与应用第一节绩效管理系统的设计、运行与开发2019/8/29Page*3绩效管理系统的开发2绩效管理系统的运行1绩效管理程序的设计第一节绩效管理系统的设计、运行与开发2019/8/29绩效是什么?2019/8/29什么是绩效考核?2019/8/29什么是绩效管理?2019/8/29绩效管理与绩效考核的区别以下转入教材的正题2019/8/29绩效管理制度的设计绩效管理程序的设计绩效管理系统的设计包括:总体流程设计与考评程序设计—是程序、步骤与方法,保障贯彻与实施——实施绩效管理活动的准则和行为的规范——是目的、意义、性质、特点,与程序、步骤、方法、原则、要求的规定——体现价值观、理念、战略、策略2019/8/29对于绩效管理系统的认识——国内的代表性意见,包括四个环节结果的目标设计:数量、质量、成本时间行为的目标设计:态度、努力程度及能力激励反馈辅导结果:操作容易行为:难度较大考核反馈目标设计过程指导123绩效工资设计培训发展激励发展4必须结合组织目标与部门目标2019/8/29对于绩效管理系统的认识——国外专家意见提示重点明确职责问题是什么,怎么做目标设定员工参与控制贯穿始终长短期综合考虑控制指导激励123绩效工资设计奖励4绩效管理是建立在绩效考核之上的一系列绩效改进活动2019/8/29绩效管理总流程的设计1234提高员工工作绩效——目标,计划,监督,指导,评估。收集信息,注重资料积累——准确、详实、可靠考评准确性考评公正性(绩效评审系统,员工申诉系统)考评结果的反馈(面谈、因人而异的信息反馈)考核表格再检验(指标、标准、复杂简易性)考核方法再审核(成本、实用性、适用性)全面诊断绩效管理系:统——制度、管理体系、考核指标与标准、考评者、被考评者、企业组织主管责任:月度、季度、年度总结会各级考评者掌握面谈技巧考评分析报告;诊断分析报告;下期计划;调整修改计划考评者绩效管理能力开发被考评者的绩效开发绩效管理系统的开发企业组织的绩效开发5准备阶段实施阶段考评阶段总结阶段应用开发阶段谁来考评,考评谁用什么方法考评什么,如何衡量与评价如何组织实施,在什么时间做什么事情认识充分、准备充分(高层支持、员工认同、中层投入)2019/8/29