文档介绍：汽车维修质量管理制度三类汽车维修管理制度汽车维修质量管理制度1、在车辆维修作业中,严格执行作业规范和二级检验制度;2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案,按规定签发竣工出厂合格证;3、对维修车辆实行质量保证期制度,自竣工出厂之日起。一级维护小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里式者10天;二、量保证期为汽车行驶5000公里或者30日,整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日,质量保证期中行驶坚程和日期批标,以先达到者为准。进出厂登记制度1、车辆进厂送修时,客户描述故障现象,提供技术档案和行驶证等有关资料;2、业务接待人员和检验人员应认真听取客户陈述,了解车辆技术状况;3、车辆进入预检工位,检验人员经过检验确认维修项目,对维修项目进行预核算,然后与客户鉴订维修合同;4、车辆进入待修区,等待维修;5、汽车竣工检验合格后,根据工时,材料结算清单结清费用,向车辆托修方提供结算凭证和竣工出厂和格证;6、建立维修车辆档案。进厂检验制度1、车辆送修时,应具有保修内容及相关技术档案资料;2、业务接待人员和检验人员负责对送修车辆进行预检,按规范填写《车辆维修检验单》;3、车辆预检时,根据驾驶员的反映及该技术档案和维修档案,通过检测或测试、检查,确定基本作业内容,并告知托修方;4、得到托修方确认后,与托修方鉴定维修合同,办理交接手续,随车使用的工具和备用品,不属于汽车附件范围的应由托修方自行保管;5、将维修作业单下派车间,车辆进入作业车间。维修过程检验制度汽车维修厂店质量管理制度工厂质量管理制度汽车维修质量管理制度为了提高车辆的维修质量,加强全店职工的管理意识,杜绝质量事故的发生,制度如下。,由本店负责人负责,具体质量管理工作由生产技术部门负责。,贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》,《汽车维护出厂技术条例》,交通部《汽车维修质量管理方法》等有关规定,贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度,确定质量方针,指定质量目标,全店维修车辆进行监督,检查,考核,对维修技术,质量问题进行分析,并提出整改方案。①、严格执行维修质量“三检”制度,执行汽车维修技术标准和工艺规范;②、贯彻执行国家和交通部颁布的有关汽车维修的技术标准、相关标准以及有关地方标准;③、实行全店内部各班组之间质量检查评比;④、收集交流汽车维修行业维修质量信息,开展技术咨询和质量诊断工作;⑤、组织全店内部质量管理人员及质量检验人员参加质量培训、考核工作;⑥、受理汽车维修质量问题的申诉,负责进行调解处理;⑦、车辆进店、维修及竣工出店,由专人负责质量检验,并认真填写检验单、建立单车《汽车维修技术档案》;⑧、汽车维修竣工出店实行出店合格证制度(汽车小修和部分专项修理除外),维修质量不合格的车辆不准出店,车辆维修竣工出店时按竣工出店技术条件进行检测并向托修单位提供由检验员签发的汽车维修竣工出店合格证;⑨、执行车辆出店质量保证期制度,质量保证期内车辆发生故障或损坏,本店和托修单位按下列规定划分责任;(一)因维修质量造成的车辆故障或损坏,本店负责及时返修;由于维修质量问题而造成的车辆异常损坏或车辆机件事故,本店负责。(二)由于托修单位违反使用规定或驾驶员违反操作规程造成的车辆故障或损坏;不属于维修质量,经济责任由托修单位自负;⑩、托修单位与本店发生维修质量纠纷时,汽车维修行业主管部门组织技术分析和鉴定,并进行调解,所发生的检查、试验分析、鉴定等费用均由责任方承担。双方经调解仍有争议时,可向当地技术监督部门提出申诉或向法院起诉,⑾、对不按技术标准修车,维修质量不能达到规定技术标准的,本店免费返修,并追究责任人责任。,严格进行汽车维护前检验,过程检验,竣工检验,严格执行竣工出店技术标准,未达到标准不准出店,认真执行汽车维修质量的抽查监督制定。,严格做好采购配件的入库验收工作。,一经发现,即严肃查处。设备管理制度一、设备管理技术部设专职技术人员,负责全店的设备管理工作。设专职或兼职设备管理员,为保证设备完好的技术状况,充分发挥设备潜力,提高工作效率,制定设备制度。。(或两名)兼职设备管理员负责本部设备管理,其主要职责是督促指导本部员工按安全技术操作规程正确使用设备,保养设备,同时负责向店提出设备维修计划。,建立设备的技术档案,建立维修技术资料的管理由专职技术员负责。,及时上报店。二、,例行保养,季度保养、年度保养