文档介绍：人力资源助理师总复习(上)
主讲:汤美华
理论知识
职业道德 25题
理论知识 26-125题
时间:90分钟(比较紧,不能在一题上花太多时间)
职业道德
单选:
概念模糊、中性词不能选
最好的答案
举例:
1、对上司安排的工作,你认为下列员工( )的认识是合适的
(A)小张:上司的工作安排不合理,可拒绝
(B)小王:工作安排的不合理也要干,员工不能有自己的不同想法
(C)小李:员工应该服从企业上司的工作安排,不能挑肥拣瘦
(D)小赵:在法制社会,工作安排不合理可以直接以法律手段解决
多选:抛开个人工作经验
举例:
1、从业人员之间做到和谐相处,具体要求是( )
(A) 努力完成分配给自己的任务,他人的事情不多过问
(B) 对感情不融洽的同事,在工作上积极配合
(C)不在大庭广众之下,对同事评头论足
(D)对同事故意的诽谤或伤害,要以眼还眼
2、以下关于企业管理的说法中,符合事实的是( )。 (A)IBM公司要求自己的营销员既不行贿,也不受贿 (B)爱立信公司对员工实行培训,出勤率在90%以上者才能拿到资格证书 (C)日本丰田汽车公司曾要求员工在马桶里放三块砖以节约用水 (D)五羊-本田摩托(广州)公司对在工厂内抽烟的员工予以开除
个人表现:8-10题以雷锋的标准回答
1、我之所以在目前这个单位工作,是因为这个单位( )
(A)工资待遇还可以
(B)离家比较近
(C)同事们比较有爱心
(D)领导待人好
2、最近一个时期,我感到每一天时间过得( )
(A) 很快
(B) 比较快
(C) 很慢
(D) 与往常一样
理论知识
按章节顺序:基础知识(11题) 六个模块

单选:
命题视角一:考察对基本概念的理解程度,主要考察的是常识性的
概念、定义。
例:( )指雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系
(A)劳动法律关系(B)法律关系(C)劳动合同关系(D)劳动关系
命题视角二:考察一些相近(并列)的概念,内涵差别不十分明显
其外延也不易区别,容易“张冠李戴”的词与句
例1:工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和( ).
(A)培训制度(B)工作说明书(C)工资制度(D)任务计划表
例2:根据岗位数量、岗位工作重和劳动者工作效率来棱算定员人
数的方法属于( ).
(A)按设备定员(B)按比例定员(C)按效率定员(D)按岗位定员
命题视角三:考察对基本技术(流程)的一般程序的掌握程度。
例: PDCA 循环法的四个阶段包括.①检查②执行③计划④处理,其正确排列顺序为( )。 07-11
(A)①②③④(B)③②①④(C)③①④②(D)④①③②
命题视角四:考察考生对基本技术(流程)适用情境的掌握程度
例:情景模拟适用于测量员工的( ).
(A)学习能力(B)道德品质(C)人格特性(D)表达能力
多选题:
命题视角一:考察对基本概念的掌握程度,特别是考察对基本概念的外延的理解。
例:失业类型分为( )。
(A)摩擦性失业(B)技术性失业(C)结构性失业(D)季节性失业(E)阶段性失业
ABCD
命题视角二:考察对基本概念的类属关系的掌握程度。多见于一些并列的“性质”、“方法”、“原则”等。
例:企业人力资源管理制度规划的基本原则包括( ).
(A)共同发展原则(B)学习与创新并重(C)保持制度稳定
(D)符合法律的规定(E)适合企业特点
ABDE
命题视角三:考察对解决情境性问题的多种方法的掌握和选择能力。
例:面谈法有( )等具体操作方法。
(A)个人面谈法(B)现场面谈法(C)集体会谈法
(D)团队分析法(E)任务分析法
AC
例:参与型培训法包括( )。
(A)案例研究法(B)特别任务法(C)头脑风暴法
(D)个别指导法(E)模拟训练法
ACE
命题视角四:考察对基本技术(流程)的多项作用的优劣势分析能力。
例:外部招募的优势主要体现在( )。
(A)适应性较快(B)有利于招聘一流人才
(C)带来新思想(D)有利于树立良好形象(E)带来新方法
BCDE
复习重点
第一章人力资源规划第一单元:工作岗位分析
1、人力资源规划:内涵、内容
2、工作岗位分析的内容:①某一职位应该做什么②什么样的人来做最合适③制定工作说明书、岗位规范。 P2
3、岗位规范和工作说明书的区别:
区别
岗位规范
工作说明书
涉及内容
覆盖范围、涉及内容广泛
以岗位的“事”和“物”为中心
主题不同
解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题
什么样的员工能胜任、该岗位是什么、做什么、什么地点、环境条件下做、如何做
结构形式
按企业标准化原则,统一制定并发布执行的。
不受标准化原则的限制,内