文档介绍：华东师范大学
硕士学位论文
工作场所中员工隐性知识共享研究
姓名:张文静
申请学位级别:硕士
专业:成人教育学
指导教师:邱永明
20100501
摘要隐性知识作为一种个性化的、不易格式化的非编码型知识。它植根于特殊的环境和背景,是停留在实践层面的经验性知识,往往被不自觉和无意识的运用。隐性知识的共享就是将个体所拥有的隐性知识共享为组织的知识。在知识经济背景下,传统的生产要素如土地、资本、劳动力等已难以形成某个企业的独特优势,企业要想很好的应对来自外界的压力,就必须寻找新的资源和开发新的核心竞争力。在这种情况下,知识作为一种特殊的生产要素被重新认识和利用。显性知识容易被竞争对手模仿和获取,难以形成持续的竞争优势,而内隐的、未编码的、高度个性化的隐性知识不易被模仿和复制,是构成企业核心竞争力的基础,而这正是知识经济背景下企业应对压力所需要的。本论文通过研究初步认清及扫除工作场所中阻碍员工隐性知识共享的若干壁垒,以有效促进工作场所中员工隐性知识的共享,实现员工个体和组织共同发展为主旨,从认知观念、文化氛围、激励保障机制以及共享平台四个维度,构建一套具有针对性的完善的策略体系,以期在隐性知识共享中为企业的员工和管理者提供一些参考和启示。本论文共分为四章:.第一章:绪论。通过对知识经济时代、终身学习、学习化社会的到来为当代企业带来的机遇与挑战,以及知识资源,尤其是隐性知识资源日渐取代物质资本而成为当代组织发展的本源性资本所带来的的巨大冲击进行的反思。阐述了本研究对隐性知识共享进行关注的现实意义与理论意义。进而,对国内外相关研究成果进行梳理。最终,从现有研究中发现有待解决的问题,明确论文的具体研究内容、导出本论文的研究方法和研究路径。第二章:基本理论。本章从隐性知识共享的基本理论入手,深入分析了隐性知识的内涵、特点及影响因素等内容;进而又对工作场所学习的相关理论进行了梳理。最后对指导工作场所中隐性知识共享的学习理论进行了深入分析,为下文提出真正有效的隐性知识共享策略奠定略实的理论基础。第三章:工作场所中员工隐性知识共享现状分析。采用问卷调查与个别访谈相结合的方式,选取了以竞蚃公司为代表的国企、疚4淼耐馄蟆疚4淼乃狡蟮脑惫のQ芯垦荆ǖ鼻肮ぷ鞒∷幸灾J豆蚕淼淖体现状,及员工参与隐性知识共享的认知态度、文化氛围、激励保障机制、共享平台等现状进行了真实呈现。在此基础上,指出受员工个人认知因素、文化氛
围因素、激励保障因素等多方面要素的综合影响,导致当前企业对隐性知识共享观念上个人价值保护、文化上不信任不认同、保障制度不完善、共享平台缺失等等问题。第四章:促进工作场所中隐性知识共享的策略。针对工作场所中隐性知识共享的现实问题,提出认知观念策略、保障激励机制建立策略以及共享平台搭建策略等三大策略。其中认知观念转变是前提和基础;保障激励机制是外围保障;共享平台是支撑。关键词:工作场所隐性知识隐性知识共享
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一韭窒登硕士学位论文答辩委员会成员名单职称单位黄健教授华东师范大学主席副教授姓名备注刘德恩周嘉方
第一章绪论随着知识经济时代以及构建学习型社会热潮的到来,越来越多的企业从劳动密集型转变为知识密集型,企业更为重视员工的教育和学习成长空间。管理学大师彼得·、资本、土地等社会生产资源,其根本上在于知识就是资源的本身,而不仅仅是资源的一种。斯蒂芬奎因等指出,知识,尤其是隐性知识,是企业最具有战略意义的资源。从而将竞争优势的来源指向企业的技能、诀窍、经验等知识要素。在当前金融危机下动荡的市场环境中,企业的持续竞争力很大程度上取决于企业所拥有的隐性知识这一不易模仿和复制的核心竞争资隐性知识由于其自身的内隐性、个体性,使之需要不断转移,才能发挥更大的价值和作用。然而,目前很多企业并未认识到隐性知识的共享价值。据统计,现在企业大多数的隐性知识都只掌握在少数几个人手里,共享的程度非常低,且有%的知识资产因为没有被充分共享而荒废,失去了其本应有的价值。那些已经认识到了这个问题的企业,由于找不到将隐性知识进行有效共享的途径,而倍感无奈。就员工个体而言,很多时候,他们所拥有的经验、技能等隐性知识得不到企业的承认和给予价值的体现,自尊心必然受到伤害,很难产生对企业的认同感和归属感,更谈不上将自己的隐性知识在组织中共享了。另一方面,从根本上员工也并不无条件的愿意将自己所积累的经验和技能分享给他人,从而使得隐性知识很难顺利进行转移和共享,造成大量宝贵隐性知识的埋没,企业的竞争优势无疑被削弱。故而,实现隐性知识的共享可以说是当前众多企业增强根本竞争力亟需解决