文档介绍：员工管理
员工管理课程大纲
知识经济时代成功法则
改变管理的理念
员工思维观念的了解
员工性格分析
员工行为分析
员工成熟度掌握
知识员工的管理
经理人员性格分析
经理人员行为分析
领导方式连续带
激励方法与技巧
领导效率的类别
员工的四种积极性
职业生涯变化曲线
案例练习
改革开放不同时期经济发展特征
’70
’80
’90
Y2K
开发商品贸易
开发生产资料
房地产/股票
科技/知识/商业头脑
劳动力
财礼
智力
知识+ 人才
年代
特征
致富手段
知识经济时代的成功法则
1. 任何人都不会通过攒钱而变成巨富。
2. 有时成功的企业必须自我毁灭才能保全自己。
3. 除了剧烈的技术变革之外,还有两条道路能带来高增长
率和高收益率的机会,即社会的不均衡与发展的不均衡。
4. 在通货紧缩的情况下使资本主义行之有效,要比在通货膨涨
的情况下使之有效难得多。
5. 没有任何机构因素能取代个人创业精神成为变革的动力。
6. 把秩序看得高于一节的社会是不会具有创造性的;但是没有
一定程序的秩序,创造性就会消失。
7. 以知识为基础的成功的经济要求政府在教育、基础设施及研
究与开发方面投放巨资。
8. 在以知识为基础的经济中,对个人来说最大的未知数是如何
在一个无终身职业可言的体制中拥有一种终身职业。
知识经济时代的远景
资金,科技,劳务,商品与人才以前所未有的速度,跨越国界寻求市场。
强国不再以领土扩张炫耀武力,而以产业版图展示竞争力。
19世纪的“殖民地”,20世纪的“世界大战”,21世纪将实验室与
学术殿堂取代兵工厂和弹药库。
4. 决定竞争优势的不再是有形疆土与自然资源,而是知识与创新,无国界的经济活动与无所不在的国际网络变成新主流。
5. 智能型产业将跃居领先地位,科技与人文的结合为人类的新努力方向。
6. 知识型员工,知识型工作,知识型工作体系构成新的知识工作价值链。
7, 人才的希缺性,巨大的增殖空间性,高回报性使得人才的竞争成为最剧烈的竞争。
改变管理的理念和态度
旧风格
稳定的企业结构
强调控制/汇报
等级制和授权制
封闭式的/从上至下的交流
以角色为中心
程序与制度
前后一致性
以服务时间的长短论赏
个人责任/负责制
不愿承担风险/进行变革
侧重内部
高层规划/中层协调/下层执行
新风格
动态的适应性强的企业结构
注重目标/成就,权力下放
经理是凝聚力的核心
三百六十度全方面
以目标/战略为中心
工作进程的效率/管理
个性发展
以工作成果论赏
团队协作精神
接受挑战/不断适应新环境
侧重市场
战略方向和规划一致
钱伯斯语录
新经济规则不是大鱼吃小鱼,而是快的吃慢的。
要想持久成功,必须始终把手指搭在客户的脉搏上。
企业陷入困境两大原因:一是远离客户,二是远离员工。
合作比竞争要好,因为合作允许公司以更快的速度进入
市场,而尤其重要的是,合作会使饼变得更大。
工业已退出牛仔时代,在那个时代,牛仔们随便开枪
射,这对客户、股东和市场来讲非常可怕。在新时代,
你需要加入许多人性因素,并注重基本业务。
在两年以后,任何网络厂商的命运都是未知的。如果你
不能正确理解数据网络技术是未来经济的关键,你将被
历史所淘汰。
案例-贴近员工,员工至上
有哪家公司让总机小姐和秘书成为百万富翁了?思科。世界上最“自由”、最富有的雇员在哪?思科。
钱伯斯有一个理念:“使企业陷入困境的有两大原因:
“一是远离客户,二是远离员工。”
在思科,40%的股票掌握在员工手中,他们既不是经理,也不是副总裁或主管,而是普通的个人投资者。股票大大增强了公司的凝聚力和战斗力。
在思科,由于实行网上办公,员工没有一般外企的“坐班”,不签到,不打卡。经理甚至不知道公司员工在哪里,员工也不关心经理身处何方。大家以效率为本,以成绩为先。思科的假期也很特别,一般的公司都分事假、病假和休假,而思科只有“不来上班的时间”,一年给你多少天这样的时间,不需要向公司说明是病假还是事假。可以攒在一起休,也可以随机休。出差都是实报实销,公司只是告诉大家,省着点儿用,但怎么用还是个人做主。
Case 1
成功经理的管理法则
佛有五只眼
肉眼——看人相
慧眼——识人材
法眼——辨忠奸
天眼——观国运
佛眼——渡众生
经理有五只眼
慧眼——识人材
天眼——晓市场
智眼——知兴替
睿眼——明管理
慈眼——济穷困
员工的性格与职业选择
—心理学分析
1、操作型
此类人天生手脚灵活,喜爱并善于摆开研究物品,适合选择安装、
维修工程师、实验室等需要较高动手能力的职业。
2、研究型
这种人喜欢独处,抽象思维能力强,善于用象征符号和观念思考
爱好智力活动,宜选择分析员、医药、电脑程序设计等工作。
3、艺术型
此类人感受性强,